Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Uzun Süredir Sadık Vodafone Müşterisi Olarak Uygun Fiyatlı Tarife Ve Etkin İletişim Talebim

ID:34613393

Naci sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Sadık Vodafone Müşterisi Olarak Uygun Fiyatlı Tarife Ve Etkin İletişim Talebim

Naci

Vodafone

20 Aralık 2025 18:05

233

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. Uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen tarafıma makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Şu anda hattım için aylık 381 TL ödüyorum ve bu ücret benim için zaten oldukça yüksek. Buna rağmen bana sunulan en düşük yeni tarife teklifinin 495 TL olması kabul edilebilir değil. Yaklaşık 10 aydır tarifemin yüksek olduğunu düşünüyorum ancak daha uygun bir seçenek sunulmadı.

31.01.2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşmek istedim ancak bir türlü sağlıklı bir şekilde iletişime geçemedim ve talebimi iletemedim.

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, mevcut ödediğim tutardan daha uygun, bütçemi zorlamayan bir tarifeye ek bir ücret yansıtılmadan geçirilmek istiyorum. Tarifemin gözden geçirilerek müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme

18 Ocak 12:34

Yıllardır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Ay sonunda tarifemin süresi dolacağı için müşteri hizmetlerini arayıp cazip ve avantajlı bir tarife teklifi almak istedim. Ancak Perşembe günü yaptığım görüşmede bana sunulan teklif, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen oldukça yüksek bir fiyat içeriyordu.

Uzun süredir aynı operatörde kalmış bir müşteri olarak, sadakatimin dikkate alındığı, daha uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife seçeneği sunulmasını bekliyorum. Tarife yenileme dönemimde bana, rakip firmalarla rekabet edebilecek seviyede, gerçekten cazip bir teklif verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

20 Aralık 2025 18:22 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Aralık 2025 19:22

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Naci

01 Ocak 10:42

Vodafone tarafından aranmak istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Abonelere Yüksek Yeni Tarife Fiyatları Ve Sadakat İndirimi Beklentisi

Berkay

Vodafone

21 Kasım 2025 12:55

443

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü 06.12.2025 tarihinde sona eriyor ve yaklaşık bir haftadır hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife teklifleri alıyorum. Ancak sunulan tüm yeni tarifelerin, şu an ödediğim ücretin oldukça üz...

mevcut-abonelere-yuksek-yeni-tarife-fiyatlari-ve-sadakat-indirimi-beklentisi-4.jpg

mevcut-abonelere-yuksek-yeni-tarife-fiyatlari-ve-sadakat-indirimi-beklentisi-3.jpg

mevcut-abonelere-yuksek-yeni-tarife-fiyatlari-ve-sadakat-indirimi-beklentisi-2.jpg

mevcut-abonelere-yuksek-yeni-tarife-fiyatlari-ve-sadakat-indirimi-beklentisi-1.jpg

Batuhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmuyor

Batuhan

Vodafone

03 Eylül 2025 09:37

288

"Hızlı çözüme ulaştı. Teşekkürler"

uzun-sureli-vodafone-musterisine-uygun-fiyatli-tarife-sunulmuyor-3.jpg

uzun-sureli-vodafone-musterisine-uygun-fiyatli-tarife-sunulmuyor-2.jpg

uzun-sureli-vodafone-musterisine-uygun-fiyatli-tarife-sunulmuyor-1.jpg

Mevlüt sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Çözüm Eksikliği

Mevlüt

Vodafone

07 Kasım 2025 22:52

123

"İlginize teşekkür ediyorum."

Furkan sonucu yetersiz buldu

Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Açıklama Eksikliği

Furkan

Vodafone

05 Aralık 2025 13:21

585

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...

tarife-yenilemede-asiri-fiyat-artisi-ve-makul-aciklama-eksikligi-1.jpg

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü