Yanıltıcı Reklam Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

03 Mayıs 2026 tarihinde Robtec Teknoloji isimli firmadan, Maximagaza.com aracılığıyla Walt Mann marka 2 adet araç süpürgesi satın aldım. Ürünler için Aras Kargo aracılığıyla kapıda kredi kartı ile 1.399 TL ödeme yaptım. Reklamlarda 20000 Pascal gücünde, üç kademeli, ışıklı ve büyük bir süpürge olarak tanıtılan ürünler elime ulaştığında, reklam ile uzaktan yakından alakası olmayan, gücü çok düşük, tüyü bile çekemeyen ürünler çıktı ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünler Aras Kargo tarafından eve kapıda ödeme ile teslim edildi, ben de sadece kontrol amaçlı açtım ve hiç kullanmadım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak ne bir telefon numarası ne de adres bilgisi bulabildim, satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gönderi numaram 6426921843543 olup, ürünlerin reklamının gerçeği yansıtmaması ve satıcı iletişim bilgilerinin açıkça paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gönderilen bu kalitesiz ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim 1.399 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satış yapan firmalar hakkında gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.