to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Fiyatlı Tarife Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hat sözleşmemin bitiş tarihi yaklaştığı için yaklaşık 15 gündür hem 542 müşteri hizmetlerinden hem de Yanımda uygulaması üzerinden bana uygun, makul fiyatlı bir tarife arıyorum.
Ancak sunulan tüm tarifelerin fiyatları oldukça yüksek ve bütçeme uygun bir seçenek bulamıyorum. Mevcut abone olmama rağmen avantajlı ya da daha ekonomik bir teklif görememek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, mevcut hattım için piyasaya göre daha makul, gerçekten uygun fiyatlı bir faturalı tarife sunmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine az bir süre kala yaklaşık 15 gündür hattım için uygun fiyatlı bir tarife arıyorum ancak tarafıma sunulan hiçbir paketi bütçeme uygun bulmuyorum, fiyatlar oldukça yüksek kalıyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm, özellikle daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak her seferinde tarafıma uygun bir tarife olmadığı, mevcut sunulan yüksek fiyatlı tarifeler dışında seçenek verilemeyeceği söylendi.
Ben, mevcut hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmek istiyorum ancak sözleşme süremin uygun bir süreyle uzatılarak bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Talebimin tekrar değerlendirilmesini ve benim için daha uygun bir tarife seçeneği sunulmasını arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone’da faturalı hat kullanıcısıyım. Hat sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşırken yaklaşık 15 gündür hem 542 müşteri hizmetleri hem de Yanımda uygulaması üzerinden bana uygun, makul ücretli bir tarife bulmaya çalışıyorum ancak karşıma çıkan tüm tarifelerin fiyatları oldukça yüksek. Mevcut kullanımım ve bütçem doğrultusunda, faturamı çok artırmadan devam edebileceğim, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Tarife yenileme döneminde, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama uygun, makul ve erişilebilir bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
