to read complaints and reviews, or file yours. 
0507 *** ** ** numaralı Vodafone hattının uzun süredir abonesiyim. Mevcut ekonomik şartlar nedeniyle kullandığım paketin aylık ücreti bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır. Yaklaşık 10 gündür, kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme daha uygun, daha düşük ücretli bir pakete geçmek için uğraşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ve tarafıma sunulan seçeneklerde, yalnızca mevcut paketime benzer veya daha yüksek fiyatlı tarifeler önerildi, daha uygun fiyatlı bir pakete geçişime ise yardımcı olunmadı. Yıllardır hizmet aldığım bir kurumdan, müşteri memnuniyetini gözeterek bütçeme uygun bir tarife sunmasını beklerdim.
Mağduriyetimin giderilerek tarafıma daha uygun fiyatlı paket seçenekleri sunulmasını ve konuyla ilgili acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, taahhüt bitiminde veya gerekirse cayma bedelini ödeyerek hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı bildirmek isterim.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi biterken müşteri hizmetleri tarafından aranarak “avantajlı paket” adı altında yeni teklifler sunuldu. İlk olarak yaklaşık 900 TL’lik bir paket teklifi yapıldı; bu rakamın çok yüksek olduğunu belirtmeme rağmen, bu kez mevcut tarifeme benzer bir paketi 710 TL ...
Vodafone faturalı hattım için aylık 550 TL ödeme yapmaktayım. Bir öğrenci olarak bu ücreti ödemekte zaten zorlanırken, taahhüdümün bitmesine az bir sü...
Vodafone mobil hat kullanıyorum ve aktif bir taahhüdüm var. Taahhüdümün yaklaşık 3. Ayında ek bir telefon kampanyasından yararlanarak cihaz aldım. Bu işlem sonrasında Vodafone, hattımdan sadece telefonun kalan taksitlerini toplu şekilde ödemem koşuluyla ayrılabileceğimi, aksi halde taahhüdüme devam ...
Yorumlar