Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uygun Düşük Tarifeye Geçiş Talebi Ve Yüksek Paket Tekliflerinden Şikayet

profile
İrfan
20 Mart 20:17
88

Vodafone mobil hattımı uzun zamandır kullanıyorum ve bugüne kadar Red paketlerdeydim. Şu anda herhangi bir taahhütlü paketim yok ve sadece en düşük tarifeli pakete geçmek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri bana uygun ve düşük ücretli bir paket seçeneği sunmuyor.

Ben hastayım ve çoğunlukla evden çıkamıyorum. Bu süreçte iletişimde kalabilmek için hattımı kullanmaya devam etmek zorundayım ve faturamın makul ve öngörülebilir bir seviyede olması benim için çok önemli. Buna rağmen her aradığımda 600 TL’den başlayan, bütçemi aşan yüksek ücretli paketler öneriliyor ve daha düşük bir tarifeye geçiş yapamıyorum. Kendimi sürekli pahalı paketlere zorlanıyormuş gibi hissediyorum.

Vodafone’dan, hattıma uygun, makul ücretli en düşük tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda artık mağdur edilmemeyi istiyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, benimle gerçekten ihtiyacıma uygun bir paket konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait numaranın son hanesi 5134’tür.

20 Mart 21:19 (Şikayetten 1 saat sonra)
20 Mart 21:20

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Mart 13:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık Vodafone Müşterisine Tarife İndirimi Sunulmaması

profile
04 Şubat 21:28
276

Aşırı Faturalar Bütçemi Zorluyor, Taahhüt Öncesi Uygun Paket Talebi

profile
26 Şubat 22:54
86
asiri-faturalar-butcemi-zorluyor-taahhut-oncesi-uygun-paket-talebi-1.jpg

Yüksek Tarifeler Nedeniyle Düşük Tarife Değişikliği İmkansızlığı

profile
31 Ocak 23:22
55

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri