to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Düşük Tarifeye Geçiş Talebi Ve Yüksek Paket Tekliflerinden Şikayet
Vodafone mobil hattımı uzun zamandır kullanıyorum ve bugüne kadar Red paketlerdeydim. Şu anda herhangi bir taahhütlü paketim yok ve sadece en düşük tarifeli pakete geçmek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri bana uygun ve düşük ücretli bir paket seçeneği sunmuyor.
Ben hastayım ve çoğunlukla evden çıkamıyorum. Bu süreçte iletişimde kalabilmek için hattımı kullanmaya devam etmek zorundayım ve faturamın makul ve öngörülebilir bir seviyede olması benim için çok önemli. Buna rağmen her aradığımda 600 TL’den başlayan, bütçemi aşan yüksek ücretli paketler öneriliyor ve daha düşük bir tarifeye geçiş yapamıyorum. Kendimi sürekli pahalı paketlere zorlanıyormuş gibi hissediyorum.
Vodafone’dan, hattıma uygun, makul ücretli en düşük tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda artık mağdur edilmemeyi istiyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, benimle gerçekten ihtiyacıma uygun bir paket konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait numaranın son hanesi 5134’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
