Uyarı Gelmeden Meşgul Hatta Otomatik Sesli Mesaj Yönlendirilmesi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün ilk defa yaşadığım ve beni rahatsız eden bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Karşı taraf başka biriyle konuşma halindeyken ben aradığımda, telefon meşgule atıldığında herhangi bir uyarı olmadan doğrudan sesli mesaja aktarılıyorum. Önceden böyle bir durum kesinlikle yoktu, son dönemde bu şekilde çalışmaya başlamış.

Herhangi bir onayım ya da talebim olmadan bu özelliğin hatta nasıl tanımlandığını ve neden bana bilgi verilmediğini anlamıyorum. Uyarı almadan, seçim hakkı sunulmadan otomatik olarak sesli mesaja yönlendirilmek istemiyorum.

Bu özelliğin hattımdan tamamen kaldırılmasını, aramalarımın meşgule atıldığında eskisi gibi normal şekilde sonlanmasını ve bu tür özellikler hatta tanımlanmadan önce mutlaka açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.