to read complaints and reviews, or file yours.Üvey Evlat Muamelesi: Aynı Müşteriye Ayrı Yenileme Teklifi
Vodafone’da Yaz Kırmızı Fırsat 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 06 Temmuz 2026 tarihinde sona erecek. Aynı tarifeye arkadaşıma 20 GB için 255 TL olarak yenileme teklifi sunulmasına rağmen, bana aynı teklifin sunulmamasını açıkçası üvey evlat muamelesi gibi hissediyorum ve bu durumu anlamıyorum.
Piyasada Türk Telekom’un yeni harika 20 GB paketini 195 TL’ye verdiğini görüyorum. Buna rağmen Vodafone’un mevcut müşterisi olarak bana daha yüksek ya da daha avantajlı olmayan bir teklif sunulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik taahhüdümün son ayına girdiğim için cayma bedelim de bulunmuyor, dolayısıyla bu şartlarda operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Sonu 503 ile biten numaramla kayıtlı hattım için, arkadaşıma sunulan 20 GB 255 TL’lik yenileme teklifinin bana da aynı koşullarla tanımlanmasını talep ediyorum. Mevcut müşterisini mağdur etmeyen, adil ve rekabetçi bir teklif bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
