Kayıp Sweatshirt İçin Mavi'den Hızlı Yeniden Gönderim Talebi

20.06.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden lacivert bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram eom5618834, ürün için 909,99 TL ödeme yaptım. 24.06.2026 tarihinde Aras Kargo tarafından 6452518664170 takip numaralı gönderinin adresimde şahsıma teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 23680156 numaralı kayıt oluşturuldu. Sonrasında Aras Kargo ile tekrar görüştüğümde, ürünün kaybolduğunu ve Mavi firmasına bu durumla ilgili mail attıklarını söylediler. 25.06.2026 tarihinden bu yana her gün Mavi müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kargo firmasıyla görüşüldüğü söyleniyor ve süreçle ilgili net bir çözüm üretilmiyor.

Ürün bana hiç teslim edilmediği ve kargo firması tarafından kaybolduğu belirtilmesine rağmen mağduriyetim hala giderilmedi. Kaybolan lacivert sweatshirt’ün en kısa sürede tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.