Ümraniye’de Vodafone 5G İnternet Hızım 7Mbps, Acil Düzeltme Talebi

Vodafone’a ait 549***7088 numaralı mobil hattımda İstanbul Ümraniye’de Çarşı’da gün içinde sürekli olarak aşırı düşük mobil internet hızı yaşamaktayım. Cihazımın şebeke kısmında 5G ibaresi aktif ve tamamen bir bar düşük çekiyor. Buna rağmen alabildiğim maksimum download hızı 7 Mbps, upload hızı 0,21 Mbps. Gayet merkezi bir konumda olmama rağmen bu sonuçlar kabul edilemez. Aynı cihazda bulunan diğer bir sağlayıcının mobil hattında aynı konumda 426 Mbps download ve 60 Mbps upload hızı elde ediyorum. Bulunduğum konumda çekim olmasına rağmen internet hızı çok yavaş olduğu için sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.

Bu durumun, yaşadığım bölgede şebeke veya altyapı kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum ve teknik ekip tarafından ayrıntılı şekilde incelenmesini istiyorum. Ümraniye bölgesinde hattımın internet hızına ilişkin gerekli ölçümlerin yapılarak sorunun tespit edilmesini ve mobil internet hızımın normale dönecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Sorunun makul süre içinde kalıcı olarak giderilmesini, aksi halde mağduriyetimin artmaması için gerekli iyileştirmelerin ve bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.