to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Gaziemir’de bulunan İç Kale Grup Vodafone bayisinden iPhone 13 marka telefonunu, faturaya ek olarak KDV dahil toplam 36.160,02 TL olacak şekilde 3 taksitli olarak satın aldım. Yapılan hesaplamaya göre ilk iki taksit yaklaşık 14 bin TL civarında olduğu için üçüncü taksitin daha düşük olması gerekirken, üçüncü taksit de yine 14 bin TL civarında yansıtıldı ve telefonun toplam maliyeti 36 bin TL yerine 40 bin TL’nin üzerine çıktı.
Bu farkı üçüncü faturamda fark ettim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet oluşturmam gerektiği belirtildi ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş olmadı ve sorun devam etmektedir.
Telefonu satın alırken belirtilen toplam bedelin geçerli olmasını, fazla tahsil edilen tutarın derhal iade edilmesini ve faturalandırmanın doğru tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Vodafone Kemer bayisi Y***K***’dan 10.10.2025 tarihinde hattımın üzerine iPhone 13 marka telefonu 45.000 TL bedelle, 15.000 TL peşin ve kalan 30.000 T...
22 Eylül 2025 tarihinde Samsun Çiftlik Caddesi'indeki Vodafone bayisinden iPhone 13 model bir telefon aldım. Satış sırasında, peşinatsız ödeme yapabilmem için sistemde sanki bir telefon daha almışım gibi gösterileceği söylendi. Ancak daha sonra faturada, iki telefonun peşinatı girilmiş ve sistemde t...
Vodafone’dan yaklaşık 4 ay önce Gaziantep Forum AVM Vodafone bayisinden iPhone 13 model telefonu 3 taksit ile satın aldım. Taksitlerim bitmesine rağmen, Ağustos 2025’ten bu yana faturama her ay 700 TL cihaz koruma bedeli yansıtılmaya başlandı. Ben böyle bir hizmete onay vermedim ve herhangi bir sözl...
11.11.2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Vodafone mağazasından, mağazalarda kişiye özel tabletten işlem yapılarak iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazın fiyatı 39.690 TL olmasına rağmen, Vodafone benden 41.400 TL tahsil etti. Ayrıca, faturamda bir cihaz için iki adet kasko poliçesi görünüyor. Bunlardan bi...
Yorumlar