to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Premium Çark Haklarım Kullanılamıyor
Vodafone hattımın tarifesini 5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi’ne geçirdiğimde tarafıma 2 ay Premium üyelik ve 2 adet Premium Çark hakkı hediye edildi. Ancak bugün bu çarkları kullanmak istediğimde sistem beni hediye haklarıma yönlendirmek yerine çarkı çevirmek için 99 TL ödeme yapmam gerektiğini gösteriyor.
Hediye olarak tanımlanan ve ücretsiz olması gereken 2 Premium Çark hakkımı kullanamıyor olmam kampanya koşullarıyla çelişmektedir. Şanlıurfa’da kullandığım hattıma tanımlı olan bu kampanyanın koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini ve 2 Premium Çark hakkımın gerçekten ücretsiz olacak şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Kampanyanın Premium olarak sunulan kısmının aylık ücretli üyelikten bağımsız şekilde, vaat edildiği gibi ücretsiz Çark haklarımı kullanabileceğim biçimde güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram aynı tekrar ararsanız cevaplayabilirim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
