to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz 20 GB FreeZone Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone FreeZone’a geçmeme rağmen, yaklaşık bir aydır vaat edilen ücretsiz 20 GB ek FreeZone paketinden yararlanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında hattım FreeZone’lu olarak görünmesine rağmen sistem paketi tanımlamıyor ve kullanıma açılmıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda “resetleme” işlemi yapıldı; ancak bu işlem de sorunu çözmedi, hâlen 20 GB FreeZone paketim aktif edilmiyor. Hattım Vodafone’a taşınalı 2–3 ay oldu ve şu an özellikle bu kampanyadan faydalanmak istiyorum.
Kayseri Melikgazi’de kullandığım, sonu 8045 ile biten faturalı hattım için ücretsiz 20 GB FreeZone paketinin bir an önce hatama tanımlanarak sorunumun giderilmesini ve yaşadığım aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
