Üç Katına Çıkan Tarife Artışıyla Vodafone'dan Acil İndirim Talebi

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve hattım için aylık 166 TL ödüyorum. Mevcut tarifemin bitmesine daha birkaç gün kalmışken, hem arayarak hem de uygulama üzerinden yeni tarife olarak 470 TL, telsiz kullanım ücretiyle birlikte de yaklaşık 500 TL ödemem gerektiği söylendi. Bir anda neredeyse üç katına çıkan bu tutar, ne mantıkla ne de müşteri memnuniyetiyle açıklanabilecek bir durum değil.

Yıllardır bu kuruma para ödeyen, sadık bir müşteri olarak adeta cezalandırılıyorum. Eski müşteriye hiçbir ayrıcalık tanımadan, bu kadar fahiş ve acımasız bir zam yapılması kabul edilebilir bir davranış değil. Piyasada hem daha iyi internet sunan hem de çok daha uygun fiyatlı operatörler varken, Vodafone’un böylesine uçuk rakamlar talep etmesi, müşterisini kaybetmeyi göze aldığını gösteriyor.

Vodafone’dan, bu aşırı fiyat artışını gözden geçirmesini, bana sadık bir müşteri olarak gerçekten makul, ödenebilir ve mevcut ödediğime yakın bir tarife sunmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu tutum nedeniyle başka operatörlere geçiş yaparak Vodafone ile olan ilişkimi tamamen sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.