to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Ücretsiz Duyurusu Yanıltıcı: İlk Ay 600 TL Ücret Kesildi
Vodafone hattımda “faturaya yansıtılacak dijital ödemeler 3 ay ücretsiz” şeklinde tanıtılan kampanyadan faydalanmaya başladım. Ancak daha ilk ayın faturasında bu hizmet için yaklaşık 600 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Reklam ve bilgilendirmede 3 ay ücretsiz denmesine rağmen ilk aydan bu ücretin alınması hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Kampanyaya bu şartlarda dahil olmadım ve faturama yansıtılan bu bedeli kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, 1297 ile biten hattıma ait son faturada dijital ödemeler kampanyası kapsamında alınan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone den ticaret ahlakı olmayan cevap ben üyelik başlattığım gün o uygulama bitmiş iş taahhüdüm ün iptalini istiyorum sizde ahlak d
