Teslim Edilmeyen Ve Ayıplı Avizeler Nedeniyle İade İsteği

Diyarbakır Kayapınar Bahçemo mağazasından 26 Nisan’da üç adet avize satın aldım ve toplam 19.000 TL ödedim. Pos cihazlarının bozuk olduğunu söyleyerek ödemeyi elden havale ile istediler, ben de havale açıklamasına “avize ücreti” yazarak ödemeyi yaptım. Ancak fatura nakit ödeme yapmama rağmen kesilmedi. İstediğim zamanda ben size avize ile gönderirim denildi. Ancak daha sonrada fatura ve teslimat fişi için aradığımda 7 gün içinde almazsanız atılıyor dendi. Avizeler eve getirildiğinde bir tanesi çalışmıyordu, bir tanesinin de ledleri arızalıydı. Bozuk olan avizeyi defalarca aramadan ve WhatsApp msjlarindan sonra gelip götürdüler ve yenisini getireceklerini söylediler ancak yaklaşık dört aydır yeni avizeyi teslim etmediler. Diğer avizede de yanmayan ledler olduğunu, gelip değiştireceklerini söylediler fakat onu da dört aydır düzeltmediler.

26 Nisan’dan bu yana mağaza ile defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde “3 gün içinde getireceğiz” denmesine rağmen ne avizelerim teslim edildi ne de arızalı ürünlerimle ilgili kalıcı bir çözüm üretildi. Parasını tamamen ödediğim avizeyi teslim alamadığım gibi, arızalı olan diğer avizenin de tamiri veya değişimi yapılmadı.

Bu nedenle teslim edilmeyen ve ayıplı olan avizeler için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. İsmim İclal A*****, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.