to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Bilinmeyen İtunes Ve Hat Açma Kapama Ücretleri
Vodafone hat kullanıcısıyım. Temmuz ayı faturam normalde yaklaşık 1.200 TL gelmesini beklerken 1.800 TL olarak yansıtılmış durumda.
Faturayı incelediğimde hat açma kapama ücreti ve bilgim dışında olduğunu düşündüğüm iTunes harcaması gördüm. Hattım son dönemde kapatılıp açılmadı, ayrıca iTunes üzerinden herhangi bir abonelik ya da uygulama satın alımı yapmadım. Buna rağmen faturama bu kalemlerin eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Temmuz ayına ait hat açma kapama ücreti ve bilgim dışındaki iTunes tutarlarının incelenerek hatalı yansıtılan kısmın iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firma çözüm sunmadı
