to read complaints and reviews, or file yours."Aslında Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya olumsuz dönüş yapıldı. BTK ya şikayet yazınca olumlu dönüş aldım. Keşke ilk anda yardımcı olsalardı ama buna da şükür sağ olsunlar iadeyi onayladılar."
Vodafone abonesiyim. 0541**32 xx 08 numaralı hattım için 16 Aralık – 15 Oca...k fatura dönemine ait, fatura ID’si N2A2026004538974 olan Ocak 2026 faturam
Vodafone hattımda Aralık 2025 dönemine ait faturamla ilgili anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. Normalde 205 TL civar...ında gelen faturam bu ay 283 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Fatura detaylarına girmek istediğimde ise sistem sürekli hata veriyor ve faturamı Euro para birimi üzerinden gösteriyo
"Teşekkürler"
"Sıkıntılı durumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"İmran Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımın tarifesini yaklaşık 2 ay önce yükselttim. Yapılan g...örüşmede ve ekranda gördüğüm bilgilendirmelerde faturamın en fazla 290 TL c
"Hızlı bir şekilde iletişime geçip sorunu çözdüler teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için taahhüt yenilemesi yaparken, tarafıma 750 TL tut...arında Hepsiburada çeki verileceği açıkça vaat edildi. Taahhüt yenileme işl
22 Aralık tarihinde annemin hattını 4 GB Uyumlu faturalı tarifeye geçirdim. Tarife değişikliği yapılırken aylık fatura t...utarı olarak 240 TL görünüyor ve bu şekilde bilgi veriliyordu. Ancak ilk fatura 318 TL olarak geldi. Müşteri temsilcisine sorduğumda, bu tutarın bir kısmının eski tarifenin 6 günlü
Vodafone hattımda geçen sene 20 GB internet içeren bir faturalı tarifeye yaklaşık 190 TL bedelle taahhütlü olarak başlam...ıştım. Taahhüdüm yaklaşık 2 ay önce bitti ve şu anda aynı şekilde 20 GB içeren tarifelerin 580 TL civarında olduğunu görüyorum. Taahhüdüm bittikten sonra daha uygun fiyatlı bir fa
Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Ocak ayı faturamda vergi kalemlerinin çok yüksek olduğunu fark ettim. Toplam fatura t...utarım 298 TL olmasına rağmen bunun 106 TL’si vergi olarak yansıtılmış durumda, bu oranı makul bulmuyorum. Hattımın son 4 rakamı 6477’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Özel
Vodafone’a ait 530 528 **62 92** numaralı hattımda, Aralık–Ocak dönemine ait faturama “yurt dışı araması” adı altında 3....014,25 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımın sabit fatura tutarı dışında ek bir kullanımım olmadığı gibi, hattımın yurt dışına kapalı olması gerektiğini biliyorum. Yapmadığım
Vodafone bunu hep yapıyor! Annemin Vodafone faturalı hattına 270 TL gibi içinde internet olmayan sadece 1000 dakika kon...uşma ve SMS olan şeyi kullanıyor. Tam kullanıyor da sayılmaz geçmiş şikayette de yazdığım üzere biz ona kolay ulaşabilmek için bulunduruyoruz. Geçen aya ait olarak olması gerekende
Vodafone hattıma, Midas isimli bir şirket üzerinden aynı gün içinde iki kez 999,99 TL ve bir kez 399,99 TL olmak üzere t...oplam üç farklı tutar “Faturama yansıt” şeklinde yansıtılmıştır. İşlemler 13 Ocak günü saat 20.00 civarında görünmektedir. Bu ödemelerle ilgili bana Vodafone tarafından hiçbir onay
Kullanılmayan hat için fahiş fatura. Eşim cezaevinde telefonu kullanımda değil. 140 lira olan faturası 725 liraya çıkarı...lmış. Kendisi Vodafone a ulaşabilecek durumda değil hat sahibi dışında işlem yapılamıyor. Ama kullanılmayan hat için bu nasıl bir fatura tutarıdır tüm yasal haklarımı sizinle uğraş
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Hızlı ve çözüm odaklı"
Vodafone’da bulunan 0 555 *** ** 07 numaralı hattım için Yanımda uygulaması...nda tarife teklifi görüntülediğimde, aynı zamanda üzerime kayıtlı olan 0 50
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda mobil ödeme ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylardır hattımda hiçbir borcum o...lmamasına rağmen mobil ödeme limitim 0 olarak görünüyor ve mobil ödeme yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor. Hattım açık olmasına rağmen, bu sebeple hiçbir mobil ödemeyi
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 4226 ile biten mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığ...ımda, hattımı kapatmak/faturadan çıkmak istediğimde yansıyacak cayma bedeli
Ceptefun uygulaması bilgim ve onayım dışında her ay Vodafone faturalı hattımdan 239 TL ücret kesiyor. Hiçbir şekilde bu ...aboneliği onaylamadım ve iradem dışında başlatılan bu işlemi kendi çabamla iptal edemiyorum. Yaklaşık 2025 Kasım ayından bu yana devam eden bu kesintiler nedeniyle şu ana kadar ve
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını ve buna bağlı olarak ek ücret yansıtıldığını fark... ettim. 18.01.2026 tarihinde saat 20:10 civarında hattıma 239 TL tutarında, abonelik şeklinde bir ücret işlendi. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı
Vodafone hattımızda uzun süredir yaklaşık 180 TL ödemekte olduğumuz tarife, taahhüdün bitmesiyle birlikte Ocak faturasın...da 750 TL’ye yükseldi. Taahhüt bitimine dair bilgilendirme yapılmış olsa da, bu kadar yüksek ve ani bir artış bütçemizi ciddi şekilde zorladığı için kendimi mağdur hissediyorum. K
Vodafone faturalı hattımda “aksesuar ve koruma” adı altında bir ücret yansıtıldığını geçen ay fark ettim. Bu ücretle ilg...ili daha önce herhangi bir onayım, talebim veya isteğim olmadı. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bu ücretin iptal edilemeyeceğini söyledil
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımın taahhüt değişikliğini bugün internet üzerinden yaptım. Bu işlem sırasında, 0542*****94 numaralı hattım...a 750 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak işlemi tamamlamama rağmen, bu hediye çeki hesabıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamında vadedilen 750
Vodafone’un Hepsiburada üzerinden sunduğu “500 TL ve üzeri alışverişe 10 GB internet” kampanyasından faydalanmak için 12... Ocak ve 16 Ocak tarihlerinde sırasıyla 799 TL ve 523 TL tutarlarında alışveriş yaptım. Faturalı Vodafone hattı kullanmama ve kampanya şartlarını sağlamama rağmen, her iki siparişi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
