to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeli Tarifemde Açıklamasız Fiyat Artışı
Vodafone ile Red’li tarifeye taahhüt başlangıcında aylık 330 TL üzerinden anlaştım. Ancak bir süre sonra faturam hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan kademeli şekilde artmaya başladı ve Mayıs 2025 itibarıyla aylık 400 TL civarında ödeme yapar hâle geldim.
Ben bu tarifeye sabit fiyat üzerinden taahhüt verdiğim için faturamın söz verildiği gibi aynı kalmasını beklerken, her ay ya da belirli aralıklarla zam gelmesi hem bütçemi zorluyor hem de taahhüt şartlarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu fiyat artışlarıyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Faturamın, taahhüt başlangıcında anlaşılan 330 TL üzerinden sabitlenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm dönemsel artışların incelenerek varsa fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
