to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fatura Ve Haksız Ücret İtirazı
Vodafone bunu hep yapıyor!
Annemin Vodafone faturalı hattına 270 TL gibi içinde internet olmayan sadece 1000 dakika konuşma ve SMS olan şeyi kullanıyor. Tam kullanıyor da sayılmaz geçmiş şikayette de yazdığım üzere biz ona kolay ulaşabilmek için bulunduruyoruz. Geçen aya ait olarak olması gerekenden çok daha yüksek bir fatura geldi 500 TL'ye yakın. Bu ne ya hu!.
70 yaşında hasta kadın var olan dakikaları bile kullanmıyor. Pes artık!
Bu nedenle Vodafone’dan ilgili faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilmesini ve Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak bilgilendirme yapılması, ve her turlu kanunı hakkımı saklı tutarak gerekli mercilerde hakkımı arayacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Neymiş efendim geçen aylarda bir fatura 10 gün geç yatırıldığı için (saglık sebeplerinden)270 TL olan faturaya 200 kusur tl birden gecikme faizi koymuşlar. Bu nedir yahu! Neredeyse bir fatura kadar. İnsanları iyi söğüş luyor sunuz. Telefonda internet yok, olan dakika ların dörtte birini bile kullanmıyor çünkü genelde biz arıyoruz dediğim gibi ona kolay ulaşabilmek için. Gecen ay en sonki faturayı öderken neden almadınız peki zaten o faturada almanız gerekirdi. Ben ve halkımız haksız yere aldığınız her bir ücreti helal etmiyoruz! Rabbim elbette ahirette hesabını soracaktır.
