Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Hepsiburada Hediye Çeki Tanımlanmadı

profile
18 Ocak 22:16
156
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone hattımın taahhüt değişikliğini bugün internet üzerinden yaptım. Bu işlem sırasında, 0542*****94 numaralı hattıma 750 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak işlemi tamamlamama rağmen, bu hediye çeki hesabıma tanımlanmadı.

Kampanya kapsamında vadedilen 750 TL’lik Hepsiburada hediye çekimin hattıma eksiksiz ve en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ocak 16:05

18 Ocak tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenilemesi yaptım. Bu işlem karşılığında 750 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği vaadiyle yönlendirildim ve bu nedenle ilgili tarifeyi yenilemeyi kabul ettim.

Tarife yenilemesinden sonra tarafıma bir hediye çeki kodu iletildi, ancak bu kodu kullanmaya çalıştığımda kodun tanımsız olduğu uyarısını aldım. 19 Ocak tarihinden bu yana kodu kullanmayı denediğim her seferde aynı sorun devam etti.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kendilerinden bir hediye çeki kodu aldım; ancak verilen bu kod da sistemde tanımsız görünüyor ve kullanılamıyor. Sonuç olarak Vodafone’un 750 TL Hepsiburada hediye çeki taahhüdü yerine getirilmemiş oldu.

Vodafone’dan, tarafıma vaat edilen kampanya kapsamında, çalışır ve geçerli bir 750 TL Hepsiburada hediye çeki kodunun en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum.

25 Ocak 16:00

18 Ocak tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenilemesi yaptım. Bu işlem karşılığında 750 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği vaadiyle yönlendirildim ve bu nedenle ilgili tarifeyi yenilemeyi kabul ettim.

Tarife yenilemesinden sonra tarafıma bir hediye çeki kodu iletildi, ancak bu kodu kullanmaya çalıştığımda kodun tanımsız olduğu uyarısını aldım. 19 Ocak tarihinden bu yana kodu kullanmayı denediğim her seferde aynı sorun devam etti.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kendilerinden bir hediye çeki kodu aldım; ancak verilen bu kod da sistemde tanımsız görünüyor ve kullanılamıyor. Sonuç olarak Vodafone’un 750 TL Hepsiburada hediye çeki taahhüdü yerine getirilmemiş oldu.

Vodafone’dan, tarafıma vaat edilen kampanya kapsamında, çalışır ve geçerli bir 750 TL Hepsiburada hediye çeki kodunun en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum.

18 Ocak 22:32 (Şikayetten 15 dakika sonra)
19 Ocak 17:06
Onur
Onur
19 Ocak 17:14

Teşekkürler

Onur
Onur
24 Ocak 21:37

Sorun hala çözülmedi. Vermiş olduğunuz kupon farklı bir hesaba tanımlanmıştır cevabı aldım

Onur
Onur
24 Ocak 21:38
vodafone-hattimda-hepsiburada-hediye-ceki-tanimlanmadi-1-t3am.jpg

Ff

Onur
Onur
26 Ocak 16:33

Şikayetime Vodafone tarafından herhangi bir cevap verilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri