to read complaints and reviews, or file yours."Konuyla ilgilendiler ve ücret iadesi yapılacağını dile getirdiler. Çözüm konusunda müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum iletişim dili düzgün ve sonuç odaklıydı."
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 40 tarifesini kullanıyorum. Son bir ay içinde tarafıma tarife ücre...timin 767 TL olarak güncelleneceği bilgisi verildi. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutara çıkarılmasını haksız ve fahiş buluyorum, daha makul bir ücret
Vodafone mobil hattıma ait faturamı 04.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 270 TL olarak ödedim. Ancak buna rağ...men sistemde hâlâ 137,50 TL tutarında borç görünüyor. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir detay veya açıklama alamadım. Borcun n
Vodafone mobil hattıma ait Şubat 2026 dönemi faturam 358 TL olarak kesilmiş durumda. Kullanım detaylarını kontrol etmeme... rağmen faturada ekstra bir ücretlendirme, aşım ya da olağan dışı bir kalem görünmüyor. Buna rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesini anlamlandıramıyorum. Hat numaram 0535******
"Mehmet beye ilgisi için çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda Aralık 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti ola...rak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL iken, herhangi bi
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma ge...len faturalar bir anda ciddi şekilde yükseldi ve son dönemde yaklaşık 1000
Vodafone bireysel hattan kurumsal hatta geçiş yaptım ve bu işlem sonrasında hattıma 1.680 TL tutarında fatura/cayma bede...li yansıtıldı. Bana bu geçiş sırasında herhangi bir cayma bedeli çıkacağı açıkça belirtilmedi, belirtilmiş olsaydı zaten bu değişikliği kesinlikle yapmazdım. İşlemin üzerinden yak
Vodafone faturalı hattımda 12 Ocak 2026 tarihinde gelen faturam, normalde yaklaşık 395 TL civarında gelmesine rağmen bu ...ay 770 TL olarak yansıtıldı. Kullanımımda olağan dışı bir durum olmadığını düşündüğüm için bu tutarı yüksek ve beklenmedik buluyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizme
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak bir JBL kulaklık satın aldım. 13 Kasım tarihinde yaptığım bu işlemden bu ya...na yaklaşık 3 ay geçti, ancak kulaklık hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen her ay faturama 189 TL tutarında ücret yansıtılmaya devam ediyor. Durumu öğrenmek için müşteri hi
"Teşekkürler"
Vodafone’da 4208 numaralı hattım için taahhütlü olarak yaklaşık 350 TL civa...rında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra ise hiçbir bilgilendirme
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı bir servise üyelik başlatıldığını fark ettim. 1.1.2026 tarihind...en bu yana hattımdan bu üyelik için 239 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu servise ben herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik talebinde bulunmadım. İznim olmadan başlatılan bu Ce
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketime ait Kasım 2025 dönemli faturamda, devlet vergi...si kalemi iki aylık tutar bir aya yansıtılarak tarafıma fazla fatura edilmiştir. Devlet vergilerinin bu şekilde birleştirilerek tek faturada tahsil edilmesinin yasal olmadığını, bu
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ödediğim fatura tutarı uzun zamandır yaklaşık 315 TL civarındayken, bir... süredir tarafıma sunulan en düşük teklif 480 TL olarak belirtiliyor. Buna rağmen içerik olarak interneti yüksek, fiyatı makul bir tarife alternatifi sunulmuyor. Son bir aydan faz
"Geri dönüş yapıldı ve kuponunu aldım. Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma, Google üzerinden bir abonelik satın almışım gibi “Vodafone Google subs. Hizmeti satın alma işlemi başa...rıyla tamamlanmıştır” şeklinde SMS geldi ve 79,99 TL tutarındaki bu ücret 2026 Ocak ayı faturama yansıtıldı. Ancak ben herhangi bir hizmet/abonelik satın almadım ve bu işlem kesinl
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve çok eski bir müşteriyim. Yaklaşık 10 gün önce taahhüdümün bittiğini öğrendim ve ...yenilemek istediğimde tarafıma sunulan yeni fiyatın aşırı derecede yüksek olduğunu gördüm. Daha önce 375 TL ödediğim faturamın aynı hat için bir anda 480 TL’ye çıkarılmak istendiği
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve adıma kayıtlı 3 adet hat bulunuyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken yaklaşık 1 aydır ...sık sık aranıyorum ancak bana sunulan tarifeler hem çok yüksek fiyatlı hem de internet paketleri yetersiz kalıyor. Mevcut durumda bana çıkarılan en düşük paket dahi yaklaşık 700 TL
Vodafone hattıma ait son faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan aşırı bir zam yansıtıldığını far...k ettim. Normalde yaklaşık 233 TL ödediğim fatura bu dönem 513 TL olarak kesildi. Hattım 0542********96 olup, bu kadar yüksek bir artışın tarafıma önceden SMS, arama veya herhangi
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uyumlu 10 GB tarifesindeydim. Sözleşmemin bitimiyle birlikte tarafıma... SMS ile bilgilendirme yapılarak tarifeme yüzde yüze yakın zam uygulanacağı ve yeni fatura tutarımın 295 TL olacağı bildirildi. Bu tutar benim için oldukça yüksek ve bütçemi ciddi
12.01.2026 tarihinde saat 19.06 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 443,75 TL tutarındaki faturamı ödemek is...tedim. İlk denememde sistem “işleminizi tamamlayamıyoruz” uyarısı verip beni önceki ekrana geri attı. Bunun üzerine ödenmediğini düşünerek aynı faturayı tekrar ödemeye çalıştım, yi
Vodafone’da faturalı hattım için normalde yaklaşık 230 TL civarında fatura öderken, bu ay faturam 630 TL olarak geldi. H...attı 13 yaşındaki oğlum kullanıyor ve taahhüdümün dolduğu, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle bu yüksek tutarın faturalandırıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, oğlumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
