to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Hepsiburada Kampanyasındaki 10 GB İnternet Paketi Yüklenmedi
Vodafone’un Hepsiburada üzerinden sunduğu “500 TL ve üzeri alışverişe 10 GB internet” kampanyasından faydalanmak için 12 Ocak ve 16 Ocak tarihlerinde sırasıyla 799 TL ve 523 TL tutarlarında alışveriş yaptım. Faturalı Vodafone hattı kullanmama ve kampanya şartlarını sağlamama rağmen, her iki siparişim için de hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet paketleri yüklenmedi.
Elimde hem Vodafone hem de Hepsiburada tarafından gönderilen kampanya bilgilendirme mesajları ve kampanya şartlarını gösteren görseller mevcut. Bunun üzerine Cuma günü Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve düzelteceklerini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma hâlâ hediye internet tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme dönüşü de yapılmadı.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 10 GB internet paketlerimin her iki alışverişim için de eksiksiz olarak hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Birlikte bir kampanya düzenliyorlar ama sıkıntıyı belgelendirmeyi benden talep ediyorlar ne sipariş ettiğimi göremiyorsanız bu işi yapmayın... Dahada sizinle alışveriş yapmam
