Hepsiburada Üzerinden Alışverişte 10 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı


Vodafone’un Hepsiburada üzerinden sunduğu “500 TL ve üzeri alışverişe 10 GB internet” kampanyasından faydalanmak için 12 Ocak ve 16 Ocak tarihlerinde sırasıyla 799 TL ve 523 TL tutarlarında alışveriş yaptım. Faturalı Vodafone hattı kullanmama ve kampanya şartlarını sağlamama rağmen, her iki siparişim için de hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet paketleri yüklenmedi.
Elimde hem Vodafone hem de Hepsiburada tarafından gönderilen kampanya bilgilendirme mesajları ve kampanya şartlarını gösteren görseller mevcut. Bunun üzerine Cuma günü Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve düzelteceklerini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma hâlâ hediye internet tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme dönüşü de yapılmadı.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 10 GB internet paketlerimin her iki alışverişim için de eksiksiz olarak hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.




Yaklaşık 30 gün önce Vodafone iş birliğiyle Hepsiburada üzerinden yaptığım 500 TL’lik alışveriş sonucunda 10 GB internet hediyesi taahhüt edilmişti. Kampanya koşullarında, hediyenin 30 gün içinde hat numarama tanımlanacağı belirtiliyordu. Ancak bu süre dolmak üzere olmasına rağmen internet hakkım ha...

Yorumlar