to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım için yaptığım taahhüt yenileme sonrasında haksız bir fatura ile karşılaştım. Aralık ayında taahhüt yenil...eme işlemi yapıldı ve 15 gün içinde caymam durumunda cayma bedeli olacağını bildiğim için özellikle müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar çıkacağını sordum. Bana 272,07 TL cayma bed
"Hızlı ve samimi çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone bireysel hattıma Aralık ayı faturamda bilgim ve onayım dışında yur...t dışı SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattım 545*** **39 numaralı ha
Vodafone hattıma ait 15.01.2026 tarihli faturamda, abonelik ücreti hariç olmak üzere bu ay toplam 323,81 TL vergi yansıt...ıldığını gördüm ve toplamda 648,75 TL ödeme isteniyor. Uzun süredir her ay normal abonelik ücretim dışında, diğer hatlara göre oldukça yüksek sayılabilecek şekilde iki ayrı vergi ö
"Hızlı ve kalıcı çözüm için yaptığınız dönüş adına teşekkür ederim"
Vodafone mobil faturalı hattıma ait 19.750 TL tutarındaki borcumu mevcut ekonomik durumum ve diğer icra takiplerim neden...iyle tek seferde ödeyemiyorum. Son fatura son ödeme tarihi 15 Ocak’tı ve borcumu kapatma niyetim olmasına rağmen, ödeme gücüm şu an için buna elvermiyor. Müşteri hizmetleriyle gör
Vodafone’a ait 0542 xxx 6277 numaralı hattımızı 2023 yılında kapattık. Hattı kapatırken herhangi bir borç kalmadığı, son...rasında da borç çıkmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen yaklaşık 1 hafta önce, 6–7 yıl öncesine ait olduğu iddia edilen 792,77 TL tutarında bir borç için avukatlık bürosu üzeri
Vodafone mobil hattım kendi adıma kayıtlı olup Muğla Bodrum’da, sınır bölgesine yakın bir bölgede oturuyorum. Yaklaşık 1... ay önce aynı bölge içinde semt değiştirdim ve bu değişiklikten sonra hattımdan sanki yurtdışındaymışım gibi ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bunu fark ettiğim anda Vodafone
Vodafone ile 6 Aralık tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, 26 yaş altı genç kategorisinde olduğum için “50 GB Freefo...rm Güzelliği” adlı paketi 5 GB + 50 GB olarak, uygulama kısıtı olmadan tüm internet kullanımlarımda geçerli olacağı söylenerek onayladım. Ancak sonrasında 50 GB hakkımın sadece Wha
Kentsel dönüşüm kira yardımı başvurusu yapabilmek için Vodafone mobil imza hizmeti almam gerekti ve bu amaçla bugün İsta...nbul Maltepe’deki bir Vodafone bayisine başvurdum. Bayide mobil imza için benden 1.178 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edildi. Bu bedelin içinde hangi hizmetlerin bulundu
Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 2 Aralık 2025 tarih...inde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yaşadığım mağduriyet nedeniy
Vodafone’a ait icra/alacak dosyamla ilgili olarak, Aralık 2025 – Ocak 2026 tarihleri arasında Vodafone’un avukatlık büro...su ile toplam 6 kez telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Bu görüşmelerde dosyanın indirimli kapama tutarının 100.000 TL olduğu tarafıma sözlü olarak beyan edildi ve bu beyana istinad
Vodafone taahhüdüm dun bitmiş daha önce ikinci donem oluyordu onunla devam ediliyordu bu sefer direkt indirimsiz haline ...geçilmiş ikinci donem indirim yansımamış görünüyor. Yeni tarife seçenekleri de her zamanki gibi yine tutarsız ve pahalı. Su anki tarifem yine yok. Daha azını sunmaya çalışıyor. Ya
Vodafone’a ait 0532*****69 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 07.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra ...hattımı 09.01.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım, yani Vodafone’da yalnızca 2 günlük bir kullanımım oldu. Buna rağmen Ocak ayı için bana 457 TL tutarında, sanki tam bir aylık kulla
"İlginiz ve hatanızı düzelttiğiniz için teşekkürler…"
Vodafone mobil hattımın bu ay gelen faturasında, hattımın sonu 3292 olan numaramıza 3.966 TL tutarında mobil ödeme yansı...tıldığını gördüm. Bu işlem, hattımı kullanan çocuğum tarafından tamamen yanlışlıkla yapılmış bir satın alma sonucu oluşmuş ve benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Maddi
Uzun süredir Vodafone mobil hattıma her ay “tahsilatına aracılık edilen hizmetler” adı altında ek ücretler yansıtıldığın...ı fark ettim. Faturamda yaklaşık bir yıldır, hatta daha uzun süredir, her ay farklı tutarlarda bu kalemi görüyorum ve son faturamda da 227 TL olarak eklenmiş durumda. Bu hizmetler
Vodafone hattıma ait 2025 yılının Aralık ayı faturasına, telefonumu o dönemde kullanamamama rağmen “aşım ücreti” adı alt...ında normalin yaklaşık 3 katı tutarında ücret yansıtıldı. O ay telefonum bozuktu ve hattımı doğru düzgün kullanamıyordum, buna rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul edem
Vodafone’a ait 0506 xxx xx xx numaralı hattım için bu ay gelen faturamda he...m tutar artışı hem de faturanın erken kesilmesi sorunu yaşadım. Önceki ayla
"Şimdilik düzeltildi. Teşekkürler şikayet var ekibi"
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. İki gün önce faturasız hatta aylık sınırsız bir paket satın aldım ve bu paket içi...n yaklaşık 1000 TL ödedim. Paketi yalnızca iki gün kullanmışken, Vodafone Yanımda uygulamasında faturalı tarifeleri incelerken onay verdim; ancak mevcut paket haklarım ve ödediğim
"Dilan hanım gerçekten çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Vodafone faturalı mobil hattım için 2025 Mayıs ayında taahhüt yaptırmama ra...ğmen, uygulamada taahhütümün bu ay sonunda biteceği ve devam etmek istersem
"Sorunum ile ilgilenip çözüm ürettiğiniz için teşekkürler"
Vodafone hattımda yıllardır Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm... dün itibarıyla bitti ve devam etmek istediğimde tarafıma aylık 251 TL olan
17 Şubat 2025 tarihinde Vodafone hattıma 12 aylık taahhüt ile 50 GB tarifesi tanımlandı. Taahhüdümün bitiş tarihi 17 Şub...at olması gerekirken, hattım 21 Ocak tarihinde sonlandırılmış ve 540 TL olan tarife ücretim, herhangi bir onayım olmadan 1.250 TL’ye yükseltilmiştir. 12 aylık taahhüt yapılan bir
Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında abonelik adı altında 270 TL tutarında ücret yansıtıldığını 22.01.2026 t...arihli faturamda yeni fark ettim. Herhangi bir aboneliğe kendi rızamla kayıt olmadığım ve böyle bir talebim bulunmadığı halde bu bedelin faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
