Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34954481
2
Cüneyt sonuçtan memnun değil

Vodafone Bayisinde Mobil İmza Ücretinin Şeffaf Olmaması Ve 1178 TL Fahiş Talep

profile
Cüneyt
Vodafone
22 Ocak 15:25
815

Kentsel dönüşüm kira yardımı başvurusu yapabilmek için Vodafone mobil imza hizmeti almam gerekti ve bu amaçla bugün İstanbul Maltepe’deki bir Vodafone bayisine başvurdum. Bayide mobil imza için benden 1.178 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edildi. Bu bedelin içinde hangi hizmetlerin bulunduğu açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmadı; yalnızca “kurulum ve işlem bedeli” ifadesi kullanıldı.

Yaptığım araştırmalarda ve Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, mobil imza aktivasyon ücretinin çok daha makul seviyelerde olduğu, talep edilen bu kadar yüksek tutarın resmi Vodafone tarifeleriyle örtüşmediği açıkça görülmektedir. Vatandaşların kamu desteklerinden, özellikle de kentsel dönüşüm kira yardımı gibi zorunlu süreçlerden faydalanabilmesi için gerekli hale gelen bir hizmette bayilerin fahiş fiyat uygulaması yapması hem maddi mağduriyet yaratmakta hem de Vodafone markasına olan güveni zedelemektedir.

Bu nedenle, bayilerin mobil imza için talep edebileceği azami ücretin net ve kamuya açık şekilde açıklanmasını, benden talep edilen 1.178 TL bedelin hangi kalemlerden oluştuğunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve ilgili bayideki bu uygulamanın incelenerek gerektiğinde düzeltilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
22 Ocak 16:07 (Şikayetten 41 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
22 Ocak 17:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Yenileme Sorunu Nedeniyle İşlemlerim Aksıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
Savaş
Vodafone
03 Eylül 2025 18:54
580

Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan mobil imzamın yenilenmesi gerektiğine dair yaklaşık 3 haftadır SMS alıyorum. Mesajda, “Yenilemek isteniyorsa yenile mobilimza yaz 7000’e gönder” talimatı veriliyordu. Belirtilen şekilde defalarca SMS göndermeme rağmen “hatalı işlem yaptınız” şeklinde geri dönü...

mobil-imza-yenileme-sorunu-nedeniyle-islemlerim-aksiyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg
mobil-imza-yenileme-sorunu-nedeniyle-islemlerim-aksiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayilerinde Mobil İmza Hizmeti Alınamıyor, Acil Destek Bekliyorum

profile
Kerem
Vodafone
19 Ağustos 2025 18:47
995

Yaklaşık 3 haftadır Vodafone’dan mobil imza hizmeti alamıyorum. Kayseri’de İstasyon Caddesi, Kayseri Forum AVM, Kayseri Park AVM ve Tuna AVM’deki Vodafone bayilerine başvurdum, ancak hepsinde yetki olmadığı belirtilerek işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görü...

4
Harun sonuçtan memnun
Çözüldü

Mobil İmza Pin Bloke Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Harun
Vodafone
09 Temmuz 2025 16:48
865

Vodafone Mobil İmza pin bloke kaldırma sorunu Mobil İmza şifrem hep aynı olmasına rağmen, daha önce hiç değiştirmediğim halde giriş yapmak istediğimde...

5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'dan Mobil İmza Sorunuma Haftalardır Çözüm Yok!

profile
Şule
Vodafone
03 Temmuz 2025 17:38
422
"Teşekkür ederim"
3
Sinem sonucu yetersiz buldu

Mobil İmza Hizmeti İçin Bilgi Ve Destek Eksikliği

profile
Sinem
Vodafone
02 Temmuz 2025 16:08
330

Vodafone dan mobil imza almak için günlerdir çabalıyorum ancak kimseden bir dönüş alamadım. Bayilere sorduğumda kimse bu hizmeti verdiğini söylemiyor. Vodafone un internet sayfası ya da uygulamasında da bu konuya ilişkin ayrıntılı bir bilgi yok. Bu hizmeti sağlayamıyorsanız söyleyin operatör değişti...

Tüm Vodafone Mobil İmza Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Mobil İmza Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone mobil imza ücret Vodafone Mobil İmza kamu Vodafone başvuru Vodafone talep Vodafone kamu Vodafone bayilik Vodafone alacak Vodafone mobil imza ücret
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri