Vodafone Tarife Ücretinin Yetkisiz Artışı Ve Erken Sözleşme Feshi

17 Şubat 2025 tarihinde Vodafone hattıma 12 aylık taahhüt ile 50 GB tarifesi tanımlandı. Taahhüdümün bitiş tarihi 17 Şubat olması gerekirken, hattım 21 Ocak tarihinde sonlandırılmış ve 540 TL olan tarife ücretim, herhangi bir onayım olmadan 1.250 TL’ye yükseltilmiştir.

12 aylık taahhüt yapılan bir hattın, 11 ay dolmadan sonlandırılıp tarife ücretinin bu şekilde artırılmasını hem hukuka hem de tüketici haklarına aykırı buluyorum. 17 Şubat’ta başlayan bir 12 ayın, yine 17 Şubat’ta bitmesi gerektiği çok açıkken, sanki farklı bir takvim kullanılıyormuş gibi işlem yapılması, tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama izlenimi vermektedir.

Bu işlemin neden yapıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, hattımın taahhüt başlangıç ve bitiş tarihine göre düzeltilmesini, tarife ücretimin taahhütlü bedel olan 540 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini ve haksız yansıtılan fark tutarlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattın numarası 507 899 ** 23 şeklindedir.