Kapatılan Vodafone Hattı İçin Haksız Borç Talebinin İptali

Vodafone’a ait 0542 xxx 6277 numaralı hattımızı 2023 yılında kapattık. Hattı kapatırken herhangi bir borç kalmadığı, sonrasında da borç çıkmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen yaklaşık 1 hafta önce, 6–7 yıl öncesine ait olduğu iddia edilen 792,77 TL tutarında bir borç için avukatlık bürosu üzerinden mesaj aldım.

Anlaşılır olmayan nokta şu ki, eğer gerçekten böyle bir borç olsaydı hattım açıkken veya kapanış sırasında bilgilendirilmem gerekiyordu. Yıllar boyunca hiçbir uyarı, mesaj, arama yapılmadan 6 sene beklenip şimdi avukat üzerinden borç çıkarılması hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.

Hattı kapatırken borcum olmadığı ifade edilmesine rağmen yıllar sonra tarafıma iletilen bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm 792,77 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini ve adımın herhangi bir yasal takip/olumsuz kayda konu edilmemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0543 xxx xx09 numaralı telefon üzerinden geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.