to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 625 TL Fatura Artışı Ve Haksız Taahhüt Bedeli
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 245 TL civarında gelen faturam 15.04.2026 tarihli dönemden itibaren hiçbir onayım ve bilgim olmadan 625 TL’ye yükseltildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu artışa gerekçe olarak taahhüt ve cayma bedeliyle ilgili bir sebep söylendi, ancak tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve bu tutarı kabul etmiyorum.
Faturamın, taahhüt sürecim ve şartlarım dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek tutarın iptal edilerek önceki düzeyine çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ferda hanıma çok teşekkür ediyorum çözüm sağladığı için
Her şey için teşekkürler ferda hanım 🙏🙏🙏
