to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şimdiye kadar faturalarım en fazla 800 TL civarında geliyordu. A...ncak bu ay hattıma 3500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı kontrol ettiğimde “aşım” ibaresi görüyorum fakat bu kadar yüksek bir kullanım ve aşım yapmış olmam kesinlikle mümkü
"Teşekkür ederim çözüm sundular"
Vodafone firmasına faturasız hat başvurusu yaptım ve numara taşıma/geçiş sürecimin Şubat ayından bu yana gereksiz şekild...e uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İşlem yaptığım hattın son dört hanesi 6327’dir. Geçiş işlemi zamanında ve doğru şekilde yapılmadığı için 15.03.2026 tarihinde tarafıma y
"Çok teşekkür ederim çok hızlı yardımcı olundu ayrıca Gamze hanıma teşekkür ederim hemen çözüm buldu 😊"
Vodafone hat sahibiyim ve Red tarifesi kullanıyorum. Hat numaram 5414****97...’dir. 21 Ekim’de mevcut kampanyam sona erdi ve hemen öncesinde eş-dost kamp
"Birgül hanıma desteğinden dolayı çok teşekkür ederim🥰🥰"
Vodafone faturalı bireysel hattımda Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. Son ...3 aydır paket içeriği yetersiz olduğu için sürekli internet aşımı yaşıyorum
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone’a ait 541***39** numaralı mobil hattımla ilgili, hiçbir bilgilendirme yapılmadan icraya verildiğimi e-Devlet üz...erinden tesadüfen öğrendim. Toplam 5.281 TL borç görünüyor; ancak bu borcun hangi döneme ait olduğuna dair de herhangi bir açıklama veya tarafıma önceden ulaştırılmış bir bilgi bul
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Kısa süre önce faturasız hattan faturaya geçiş yaptım, ancak üzerinden... 3 ay bile geçmeden faturalarım anlam veremediğim şekilde artmaya başladı. Ocak ayında 223 TL olan faturam şubat ayında 292 TL’ye, mart ayında 280 TL’ye, şu anda ise 440 TL’ye çıka
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 15 gün önce Apple üzerinden tek seferlik 3.035 TL tutarında... bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay/aktivasyon kodu gönderilmeden, adım kullanılarak kayıt açılmıştır. Söz konusu
"Vodafone ile görüştüm tarife ve fiyat değişikliği yapıldı teşekkürler ediyorum"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir aydır fatura tutarımda ciddi bir ar...tış yaşadım. Daha önce aylık ortalama 300 TL civarında ödeme yaparken, sözl
9 Mart Pazartesi günü Vodafone’un Ramazan’a özel olarak sunduğu, tarife değişikliğine Migros’tan 750 TL Money kazanma ka...mpanyasına katıldım. Bu kampanya kapsamında Vodafone Red tarifemden normal bir tarifeye geçişimi doğrudan Vodafone uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağ
Vodafone, 1 yıl taahhüt sürem dolmadan 420 TL olan faturamı 750 TL ve üzeri rakamlara taahhüt ettirmem için müşteri tems...ilcisi tarafından arandım. Taahhüt yapmadığım durumda ise 2000 TL ve üzeri rakamlar ödeyeceğimi belirtti. Tutarın yüksek olduğunu belirttim ve daha uygun bir tarife talep ettim. Mü
26 Ocak tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma, aylık 410 TL karşılığında 30 GB internet, 20...00 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife teklif edildi ve ben de bu teklifi onayladım. Ancak buna rağmen faturam, taahhüt edilen tutarın çok üzerinde, 630 TL olarak kesilmiş ve bu du
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum ve aylık yaklaşık 330 TL ödüyordum. Taahhüdümün bu ay ...sonunda biteceği bilgisi verildi ve yeni dönem için sunulan fiyatlar tarafıma 700 TL üzeri olarak iletildi. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında neredeyse iki katına yakın bir f
"Sorunum çözüldü arayan temsilci çok iyiydi teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yeni sunulan fiyatl...arın aşırı derecede yüksek olduğunu gördüm. Mevcut ekonomik şartlarda bu tu
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum, yaklaşık 2 yıldır da faturalı hatta geçiş yaptım. Son dönemlerde paket ücretl...erinin aşırı pahalı hale gelmesi ve faturama sürekli aşım ücretleri yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fatura tutarlarım öngöremediğim şekilde yükseliyor ve her ay nerede
"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken, Vodafone t...arafından arandım ve bana mevcut ödediğim ücretin neredeyse 2 katı tutarınd
Uzun süredir ailecek Vodafone kullanıcısıyız ve aynı operatörü yıllardır tercih ediyoruz. Mevcut tarifemin ücreti 260 TL... iken, taahhüdümün bitmesine yakın olduğum dönemde Mart ayında Vodafone tarafından aranmaya başlandım. Bana en uygun teklif olarak 450 TL’lik tarife yenileme seçeneği sunuldu. Arad
"Şikayetimi ilettikten sonra kısa süre içinde benimle iletişime geçilerek sorunumun çözülmesi beni gerçekten memnun etti. İlgi ve nazik yaklaşımları için Vodafone yetkililerine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine gösterdikleri hassasiyet için ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm “güncel tarife değişikliği” promosyonunda 750 TL Migros Money puan hediyesi beya...n ediliyor. Ancak kampanya detaylarını incelediğimde paket içeriğinde 100 TL Money yazdığını ve bu bilginin küçük bir ayrıntı şeklinde, zor fark edilebilecek şekilde yer aldığını g
"İlgi için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 250 TL civarında olan faturam, son 3 aydır... mecburi internet kullanımı nedeniyle 500 TL’nin altına düşmüyor. Özellikle
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son iki aydır hattımdan bilgim ve onayım olmadan Novafun, Alin...mobil, Gamipix gibi hayatımda hiç duymadığım servisler için aylık abonelik ücretleri kesildiğini fark ettim. Geçen ay bu kesintilerle ilgili mesaj geldi ancak bu ay herhangi bir bi
Vodafone hattıma ait son 6 aya ilişkin faturalarımda yer alan vergi kalemleriyle ilgili detaylı bir inceleme talep ediyo...rum. Özellikle vergilerin hangi kalemlerden, hangi oranlar üzerinden hesaplandığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Faturalarımda görünen vergi tutarl
"Sorunum çözüldüğü ve tarifemi tekrar kullandırdığınız için teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattıma 13 Şubat tarihinde “3 ay boyunca 175 TL” olarak reklamı yapılan kampanyaya dahil oldum. Ancak bu ...kampanyadan sadece 1 ay 175 TL olarak faydalandım, ikinci aydan itibaren ücretin değiştiğini ve fiyatın arttığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatın artabileceği s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
