Vodafone Açık Onaysız Tarif Değişikliği Nedeniyle Aşırı Fatura
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugüne kadar b...u ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugüne kadar b...u ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bittiğine dair öncesinde herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan, bu ay f...aturama yaklaşık 1.100 TL tutarında yüksek bir bedel yansıtıldı. Taahhüdün bittiğini ve tarifemin bu şekilde zamlanacağını önceden bilmediğim için bu faturayı kabul etmiyorum. Kon
Vodafone hattımda Red'li Özel 30 GB Ultra paketini yaklaşık 376 TL’lik taah...hütlü bir tarifeyle kullanırken, taahhüt sürem dolduğu gerekçesiyle herhang
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura... ödemek zorunda kalıyorum. Normalde tarifem gereği aylık yaklaşık 209 TL ci
Vodafone hattıma son 6 aydır faturalarım normalin çok üzerinde, yaklaşık 800 TL civarında geliyor. Oysa kullanım şeklime... göre faturamın en fazla 250 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumla ilgili Vodafone ile iletişime geçtiğimde bana ihtiyacıma uygun, daha avantajlı bir tarife sunu
Vodafone hattım için Mart 2026 dönemine ait faturamda Her Şey Dahil Pasaport kullanımıyla ilgili olduğunu söyledikleri ş...ekilde, bilgim ve onayım dışında yüksek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam yaklaşık 230 TL civarında gelirken, bu dönem faturam 1.700 TL olarak geldi. Mart 2026
Vodafone mobil hattımın Mardin Kızıltepe’de kullanmakta olduğum son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Normald...e faturamın yaklaşık 400 TL civarında olmasını beklerken, bu ay 600 TL civarında bir tutar yansıtıldı ve bu artışın neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak hem
Vodafone mobil faturamda aylardır “211 TL Özel İletişim Vergisi” adı altında yüksek bir tutar yansıtılmaktadır. Yaklaşık... 7 aydır her ay faturamda 200 TL’nin üzerinde Özel İletişim Vergisi görüyorum ve bu durumun neye göre, hangi yasal dayanakla ve hangi hesaplamaya göre alındığı tarafıma açıklanmamı
Vodafone hattım Iğdır Merkez’de aktif olarak kullanılmaktadır. Nisan dönemine ait faturamda, hattımın internet paketi bi...ttikten sonra yalnızca yaklaşık on günlük bir süre içinde 1.687 TL ek ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim. Bu ek kullanım 19 Mart – 30 Mart tarihleri arasındaki döneme denk gel
Vodafone mobil hattıma normalden yüksek bir fatura çıkarıldı ve yaklaşık 470 TL fazladan ücret tahsil edildi. Bu konu üz...erine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, fazla tahsil edilen yaklaşık 470 TL’nin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Hakem Heyeti kararına rağmen Vodafone tarafından herhangi bi
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red tarifemin süresi bitmek üzere. Y...eni dönemde aynı tarifeye devam etmek istediğimde karşıma çıkan ücretler bü
"Teşekkür"
Vodafone'da faturalı olmak pişmanlıktır. 28.04.2025 tarihinde tanımlanan durma özelliği 31.03.2026 tarihinde bilgim dışı...nda ve haksız yere iptal edildi. Durma özelliğim arama veya SMS yoluyla haber verilmeden devre dışı bırakılmış. Taahhüdümün biteceği son ayda bir yıllık fatura tutarımdan fazlasını
"Gerçekten yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak pişman olmadım. Çok teşekkür ediyorum. İlgilenip sorunumu çözdüler. Memnunum Vodafone'lu olmaktan"
Bayram adına kayıtlı Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan 20 Nisan tarihli faturama 564 TL tutarı...nda “iTunes” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne ben ne de hat sahibi bu tutarla ilgili herhangi bir üyelik, satın alma ya da onay vermedik. Konuyla ilgili Vodafone mü
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce bitti. Taahhüt sürem dolduktan sonra tarafıma uygun ve makul bir ...tarife sunulmadığı için yeni teklifi kabul etmedim. Buna rağmen taahhüdüm bittikten sonraki dönemde Nisan ayına ait faturamı, önceki faturamın iki katından fazla olacak şekilde kes
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarın...da gelmesi gerekirken bu ay 700 TL olarak kesildiğini fark ettim. Hattımı her ay benzer tutarlarda kullanmama rağmen faturamda bu kadar yüksek bir artış olması beni şaşırttı ve mağ
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, Ocak 2026 dönemin...de hattıma bilgim ve açık onayım dışında tarife değişikliği yapıldığını ve bunun sonucunda Mart 2026 faturamın 0543*****70 numaralı hattım için 700 TL olarak yansıtıldığını fark et
Yaklaşık 6 aydır Vodafone hat kullanıcıyım ve faturalı hattım için her ay 40 GB civarında internet içeren bir tarifeye 6...50 TL ve üzerinde fatura ödüyorum. Bu tutar benim bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alama
Vodafone’a ait Ş**** P*** adına kayıtlı mobil hattımızı 5 Şubat 2026 tarihinde kapattırmamıza rağmen, hat kullanılmadığı... halde Şubat ve Mart dönemine ait iki ayrı fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 1.500 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Faturalar için Tekirdağ Kapaklı’da bulunan Zümay İletişi
"Memnunum değiştirmeyi düşünmüyorum"
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzere ve b...u nedenle faturamın mümkün olan en düşük seviyede olmasını istiyorum. Nisan
Vodafone hattımı Red’li faturalı olarak kullanıyordum. Yurt dışında olduğum dönemde taahhüdüm sona ermesine rağmen hattı...mı faturadan kontörlüye geçirmek istediğimde bu işlem yapılmadı ve 267 TL civarında olan faturam bir anda 780 TL’ye yükseldi. Üstelik bu süreçte ne ek dakika ne de internet kullanı
"Teşekkürler Dilan Hanım"
5425****04 numaralı Vodafone hattıma yaklaşık 500 TL tutarında fatura geldi ve mevcut maddi durumum nedeniyle bu faturay...ı ödemekte zorlanıyorum. Faturamı yüksek bulduğum için bilgi almak amacıyla Vodafone ile görüştüğümde, bana daha yüksek bir tarifeden devam etmem gerektiği söylendi ve bu durum ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99