to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda Şubat ayına ait faturam normal kullanımımın çok üzerinde, 1.052 TL olarak geldi. Hat sahibi beni...m ve bu hatta şimdiye kadar hiç bu kadar yüksek bir fatura ödemedim, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Faturayı incelediğimde, paket aşımı nedeniyle 1 GB internet kullanım
"Esma hanım a yardımları için teşekkür ederim problemi çözdü"
Kullanmış olduğum Vodafone hattımla ilgili müşteri temsilcisi tarafından ar...andım. 15 Mart 2026 tarihinde tarifemin sona ermesiyle birlikte tarafıma 59
"Teşekkürler ederim"
Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında iki ayrı oyun/uygulama üye...liği tanımlandığını mart ayı faturamı inceleyince fark ettim. Faturama sing
09.03.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 3 Ay 45 GB paketi satın alma...k istedim. İşlem sırasında uygulama hata verdiği için işlemi tekrarladım. Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, hata veren ilk işlem için de ücret çekildiğini ve kredi k
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam yaklaşık 300 TL civar...ındayken Şubat ayına ait faturam 1500 TL olarak çıkarıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturadan yaklaşık 820 TL tutarında bir iade yapabileceklerini
Vodafone mobil hattım için yurt dışı kullanımında 1 GB internet ve 10 dakika konuşma içeren bir paket tanımlattım. Bu pa...ketin üzerine, anlatılanlara güvenerek tüm dünyada geçerli 60 dakikalık ek konuşma paketi daha aldım. Ancak yurt dışındayken yaptığım aramalarda sadece 60 dakikalık paketten değil,
Vodafone mobil hattım üzerinden 09.03.2026 tarihinde hattımdan iki kez 2.875 TL olacak şekilde toplamda yüksek tutarda h...aksız para kesintisi yapıldı. Herhangi bir işlem, ek paket ya da onayladığım bir hizmet olmamasına rağmen bu ücretin çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığı
Vodafone hattıma ait son faturamı, herhangi bir ek kullanım yapmamama rağmen normalde yaklaşık 390 TL gelmesi gerekirken... 140 TL daha yüksek tutarda gördüm. Bu nedenle ayrıntıyı kontrol etmek için 3 gündür online işlemlerden fatura detaylarımı görüntülemeye çalışıyorum ancak her denememde sayfa hata
Vodafone mobil hattımda normalde her ay yaklaşık 530 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak her ayın 7’sinde kesilen son fa...turamda, internet aşımı gerekçesiyle bu tutara ek olarak yaklaşık 2.400 TL gibi çok yüksek bir ücret daha yansıtıldı. Öncelikle, hat üzerinde uzun süredir internet yavaşlığı yaşıy
Vodafone hattımdaki taahhüdüm 28 Şubat’ta bittiği için hattımı kapatarak op...eratörden çıkış yaptım ve 3 Mart’ta Türk Telekom’a geçtim. Çıkış sürecinde
17.02.2026 tarihli Vodafone faturamda, “Apple bill” açıklamasıyla 2500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fat...urada sadece “Apple bill” yazdığı için neye ait olduğunu anlayamıyorum ve bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili olarak hem Apple hem de Vodafo
Vodafone faturalı hattımdan 56 64 numarasına yanlışlıkla mesaj gönderildiği için faturama 2.750 TL tutarında ek ücret ya...nsıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum, maddi durumum iyi olmadığı için bu tutar beni ciddi anlamda mağdur etti. Mesajı da aslında çocuklar yanlışlıkla gönderdi,
Yaklaşık 4 aydır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve son 3 aydır faturamda düzenli olarak artış yaşanıyor. Hatta geçiş ...yaparken aylık ücretimin 388 TL + vergiler olacağı söylendi, ancak Aralık ayında 386,25 TL, Ocak ayında 409,50 TL, Şubat ayında ise 442 TL fatura yansıtıldı ve her ay artan bir tut
Vodafone faturalı hattım için bu ay gelen faturamın tutarı beni şaşırttı. Yaklaşık 1 aydır hattımı kullanıyorum ve bu ay... 936 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, özel servis, yurt dışı kullanımı veya ekstra bir kullanım yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum. Konu
"Vodafone Ailesine teşekkür ederim, ilgi alaka on numara idi, benim sorunum çözüldü."
2025 Aralık ayında Bimcell hattımı, Adana Seyhan Atatürk Caddesi’indeki Vod...afone bayisi üzerinden Vodafone’a taşıdım. Bana “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB”
Vodafone mobil hattıma ait mevcut dönem faturamda, internet aşım ücreti adı altında 175 TL tutarında bir bedelin yansıtı...ldığını fark ettim. Hattımda Red Uyumlu 4 GB paketini kullanmaktayım. Kullanımım sırasında tarafıma herhangi bir SMS ya da benzeri bir bilgilendirme/uyarı yapılmadığı halde fatura
"İlgili arkadaşlar tarafıma dönüş sağlayıp, taahhüt dönemi ile alakalı yaşamış olduğum sorunu çözdüler. İlgilerinden dolayı teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda Ocak ayına ait faturamda telsiz kullanım ücretinin fazla yansıtıldığını fark ettim. Normalde ...26 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti faturama 48 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Bu konuyla ilgili olarak iki defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve her se
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam 485 TL civarında gel...irken, 21.02.2026 tarihli faturam 2.550 TL olarak kesildi. Fatura detayına
Vodafone hattıma ait 2026 Mart dönemine ilişkin faturam her ay ödediğim tutarın oldukça üzerinde gelmiştir. Normalde yak...laşık 477 TL civarında gelen faturam bu ay 755,75 TL olarak yansıtılmış ve detayda ek kullanım ücreti görünüyor olmasına rağmen ben hiçbir kullanım hakkımı aşmadım. Paketimi dikkat
Vodafone hattımda “Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB” paketini kullanıyorum. Pakette sosyal medya uygulamalarının sınırsız ol...duğu belirtilmesine rağmen, TikTok, X ve Instagram’ı mobil veri ile kullandığımda internet kullanımım kendi ana paket kotamdan düşüyor. Özellikle bu ay içinde, bu uygulamaları çok
"Detaylı bilgilendirmeyi veren Vodafone temsilcisi Gül hanıma teşekkür ediyorum"
Vodafone Red hattımda Şubat ayına ait faturama internet aşımı gerekçesiyle ...2.498 TL yansıtıldığını gördüm. Normalde aşım durumlarında bilgilendirme SM
"İlgiliydi"
Vodafone mobil hattıma, kullanmadığım halde 28.02.2026 tarihli faturama 2.920 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yan...sıtıldığını gördüm. Hat sahibi olarak bu kullanımın bana ait olmadığını, herhangi bir yurt dışı araması, SMS’i ya da internet kullanımı yapmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
