to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Vodafone'a Numara Taşıma İşleminde Beklenmedik Hata
Turkcell hattımla Vodafone’a geçiş yapmak istedim, önce online başvuru yaptım ancak işlem gerçekleşmeyince bir bayiye gittim. Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için işlem yapılırken, ekranda T. C. Kimlik numaram girildiği anda sistem sürekli “beklenmedik hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanamıyor.
Bayide işlemi tekrar denemelerine rağmen sonuç alınamadı, herhangi bir hata kodu ya da ayrıntılı açıklama da paylaşılmadı. Bayi kendi tarafında bir talep oluşturduğunu söyledi ancak talepte ne yazdığını, sürecin nasıl ilerleyeceğini ve ne zaman çözüleceğini bilmiyorum.
Uzun süredir numara taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Gerekli kontrollerin yapılarak bu teknik hatanın giderilmesini, hattımın sorunsuz şekilde Vodafone’a taşınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
