Purpura Violetta Pendik Mağazasında Çalışanların Saygısız Ve Alaycı Davranışı

24 Ekim günü saat 17.00–18.00 arasında İstanbul Pendik merkezdeki Purpura Violetta mağazanızda yaşadığım saygısız ve aşağılayıcı tutum nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

Mağazada alışverişimi tamamladıktan sonra kasanın yerini alt katta sandığım için aşağı indim ve çalışanlara kasanın orası olup olmadığını sordum. Orada bulunan iki çalışan birbirlerine bakıp göz devirdiler ve gülüp alaycı bir tavır sergilediler. Bunun üzerine yaptıklarının çok ayıp olduğunu söyledim, ancak beni önemsemeyip “hayır size yapmadık” diyerek davranışlarını geçiştirdiler.

Daha sonra üst kattaki kasaya çıktığımda siyah saçlı kadın çalışan, ürünü bana satmayacağını söyledi. Böyle bir şey yapamayacağını belirttiğimde kendisinin mağaza sahibi olduğunu söyleyerek yine de ürünü satmayı reddetti. Ardından orada bulunan başka bir beyefendiyle konuşup olayı anlattım, o da bana “siz yanlış anlamışsınızdır” diyerek durumu hafife aldı, kadın çalışan da olayı inkar etti. Kamera kayıtlarına bakılmasını istediğimde buna da izin veremeyeceklerini söylediler.

Bu mağazadan yıllardır alışveriş yapmama rağmen ilk kez bu kadar kırıcı, saygısız ve müşteriyle alay eden bir tavırla karşılaştım. Artık bu mağazadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Yaşanan bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve müşterilere karşı bu şekilde davranılmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.