to read complaints and reviews, or file yours.3 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.30 civarında, çalışırken telefonuma 0 212 454 85 19 numaralı hattan bir arama geldi. Aray...an kişi kendisini Turkcell için anket yaptığını söyleyerek, benden sürekli “evet, hayır, memnunum” gibi kısa cevaplar vereceğim sorular yöneltti. Birkaç soruya cevap verdikten sonr
Vodafone hattımı faturasız hatta geçirmek için yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir t...ürlü “uzman” denilen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda en az 10 dakika hatta bekletiliyorum, sonunda da mecburen telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Bugün tekra
Vodafone’a Turkcell hattımdan bireysel hat iken kurumsal hatta geçiş yaptım ve “30 Size Özel” adlı kurumsal tarifeyi kul...lanıyorum. Geçiş yaptığımız ilk günden itibaren sürekli sorun yaşamama rağmen 02.05.2026 tarihinde hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen kapatıldı. Arandığımda “bu numara
Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. Vodafone’un bana gönderdiği sim... kartı taktığım halde ilk günden beri hatta hiçbir şekilde şebeke gelmiyor
"Teşekkür"
28 Nisan 2026 tarihinde Adana Kenan Evren Bulvarı üzerinde bulunan Vodafone... Markatel şubesine, faturama ek telefon almak için gittim. Şube çalışanı, h
27 Nisan günü Turkcell’de kayıtlı olan 544546**** numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un online kanalı üze...rinden başvuru yaptım. Kısa süre sonra hattın annemin üzerine kayıtlı olması sebebiyle kimlik bilgilerinin onaylanmadığına dair bir SMS aldım. O günden bu yana, hattın yasal sahib
Turkcell hattıma Vodafone tarafından iznim ve onayım olmadan istenmeyen reklam içerikli SMS’ler gönderilmektedir. Vodafo...ne müşterisi dahi olmamama rağmen Turkcell hattıma bu reklam mesajlarının gelmesini istemiyorum. Bu SMS’lerin kesilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim
Turkcell hattımı bugün faturasız hatta geçiş yapmak için Şanlıurfa Halfeti’deki Vodafone şubesine gittim. Faturasız geçi...ş yapmak istediğimi belirttim, ancak bunun için şubeden paket yüklemenin zorunlu olduğu söylendi. Ben paketimi online olarak kendim alacağımı ifade etmeme rağmen, paket yükletmeyi
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattım ile Samsun ili Kavak ilçesi Yenigün Mahallesi Merkez 22. Sokak No:80 civarında 5g hizmeti...nden neredeyse hiç verim alamıyorum. 5g baz istasyonu aktif olduğundan beri bu bölgede 5g şebekesi hem çok düşük hızlarda kalıyor hem de çekim gücü oldukça zayıf. 4.5G’de aldığım p
Yaklaşık 2 yıla yakın süredir numaramı geri alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattım kapanmadan önce Turkcell’...değdi, numaram 543 ile başlıyor. Hat 2024 Aralık ayında kapandı ve o günden bu yana Turkcell ve Vodafone arasında defalarca kez gidip gelmeme rağmen kimse sorumluluk almadı. Kapan
Vodafone’a ait ***99 73 numaralı mobil hattımı Sakarya Karasu’da kullanıyorum ve yaklaşık 27.04.2026 tarihinden bu yana ...ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hat sürekli kopuyor, internet sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Aylık 1000 TL’nin üzerinde fatura ödediğim hattımı ve
Turkcell hattıma ait taahhütlü sözleşmem 25 Nisan’da biteceği için, 2 gün kala numaramı Vodafone operatörüne taşımaya ka...rar verdim. Bitlis Merkez’deki Vodafone bayisine giderek numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum, ancak burada hattımın kara listede olduğunu öğrendim. Daha sonra Vodafone müş
"Teşekkür ederim problem çözüldü"
Yaklaşık 20 gün önce aldığım Vodafone faturalı hattımı kullandığım telefonda 24 Nisan 2026 tarihinden beri sinyal alamıy...orum. Sabah uyandığımda hattın tamamen çekmediğini fark ettim. Bunun üzerine önce BTK’yı aradım, hattımda herhangi bir kısıtlama olmadığını, sorunun operatörden kaynaklandığını ve
Vodafone hattımı 22.03.2026 tarihinde Turkcell’e taşımadan önce Google Play üzerinden YouTube.com Premium, chatgpt Plus ...ve Google One aboneliklerim bulunmaktaydı. Bu aboneliklerin ödemeleri her ayın 6’sında Vodafone faturam üzerinden otomatik olarak bankamdan tahsil ediliyordu. 06.04.2026 tarihinde
26 Nisan’da Turkcell hattımdan Vodafone’a online olarak faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. 27 Nisan sabahı kurye sim... kartımı getirdi ve gün içinde hattımın açılacağını söyledi. Ancak o günden bu yana hattım hala açılmadı ve kullanıma kapalı durumda. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki
"Şikayetim olumlu sonuçlanmıştır. İade bugün gerçekleşti."
Vodafone mobil hattımı 29.11.2025 tarihinde T**’e taşımama rağmen, Aralık 2025’ten itibaren hattı hiç kullanmadığım hald...e üzerime düzenli olarak fatura çıkarıldı. Mart 2026 sonuna kadar kesilen bu haksız faturalar için 31.03.2026 tarihinde toplam 1.234 TL iade edildi ve sorun çözüldü diye düşündüm.
Vodafone’a hattımı yaklaşık bir ay önce İzmir Buca Barış Mahallesi’indeki bir bayiden taşıdım. İşlem sırasında bayideki ...görevliye, Turkcell’deki taahhüt süremi telefondan kontrol etmesini rica ettim çünkü ben nereden bakacağımı bilmiyordum. Bana taahhüdümün bitimine 10 günden az kaldığını, bu nedenl
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone’un Çark kampanyasını kullanan bir faturalı hat abonesiyim. Çarktan 10 katı hediye internet ...veriliyor ancak bu internet sadece 1 gün geçerli oluyor. Örneğin 200 GB gibi çok yüksek bir internet paketi veriliyor ama bunun sadece 1 gün içinde kullanılması bekleniyor, bu da p
Vodafone ile yaşadığım çok ciddi bir güven ihlalini ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İznim, onayım ve imzam olmadan..., adıma ikinci bir faturalı hat açıldığını, önce ödenmemiş fatura uyarısı içeren SMS’lerle fark ettim. İlk mesaj geldiğinde bir yanlışlık olduğunu düşündüm; ancak yaklaşık bir ay s
2017 yılında Vodafone’dan kendi adıma kayıtlı olan 546 ******13 numaralı hattı aldım ve bu hattı uzun süre aktif olarak ...kullandım. 2022 yılında ise hattımı Turkcell üzerinden kapattırdım. Şu anda aynı numarayı tekrar almak istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık son bir haftad
15.04.2026 tarihinden bu yana 0539 xxx xx xx numaralı Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum ancak işlemi gerçekl...eştiremiyorum. Vodafone’un online tarifeleri üzerinden numara taşıma başvurusu yapmak istediğimde, sistemde bu hattın Vodafone’a kayıtlı olduğu söyleniyor ve bu nedenle taşıma işle
27.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.18’de, Turkcell hattıma 0543********24 numaralı telefondan arama geldi. Arayan kiş...i telefonda “Alo, HÜ... Ko.’la mı görüşüyorum? ” dedi, ben de “Evet, benim” dedikten hemen sonra hiçbir açıklama yapmadan telefonu kapattı. Görüşme yaklaşık 10 saniye sürdü. Bu du
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
