to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a Taşıdıktan Sonra Kurumsal Hatlarda 10-15 Saniyelik Arama Gecikmesi
Turkcell hatlarımı Kasım 2025 itibarıyla Vodafone’a taşıdığımdan beri ciddi bir arama bekletme sorunu yaşıyorum. 0532********80, 0532********75 ve 0555********00 numaralı üç adet şirket hattım var, üçü de farklı cihaz ve farklı konumlarda kullanılmasına rağmen hepsinde aynı problem devam ediyor. Arama yaptığımda karşı tarafın hatta düşmesi için en az 10–15 saniye, bazen de 1 dakikaya yakın süre beklemem gerekiyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, kayıt açıldı ve “teknisyenler ilgilenecek” denildi ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, aramalarım hâlâ aynı şekilde gecikmeli bağlanıyor. Telefonlarımda çağrı bekletme özelliği açık ve aktif durumda olmasına rağmen düzgün çalışmıyor.
Sorun telefondan kaynaklanıyor olabileceğini düşünerek ağ ayarlarını sıfırladım, operatör ayarlarını sıfırladım, telefonlarımı yeniden başlattım, sim kartlarımı farklı cihazlarda denedim ve hatta yeni sim kart temin etmeme rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Kurumsal hatlarımda iletişimi doğrudan etkileyen bu problemin bir an önce detaylı şekilde incelenmesini, arama bekletme/bağlanma sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
