Vodafone tüketici

Vodafone Tarifesinde Fahiş Fiyat artışı Sayın Yetkili, Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifem (16 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS) için aylık 210 TL ödeme yapmaktayım. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tarafım arandı ve yeni teklif olarak: 16 GB + 1000 dakika + 250 SMS: 460 TL...

Vodafone FreeZone paketimi İstanbul'da kullanıyorum. 13 Ağustos’ta 239 TL olan paket fiyatı, 14 Ağustos saat 00.00’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan 260 TL’ye yükseltildi. Sadece bir gün içinde bu kadar hızlı ve ani bir fiyat artışı yapılmasını kabul edemiyorum. Bu durumun hem Tüketici Hakları'na h...

06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdi ve aynı gün faturasız hatta geçiş talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri, işlemin gün içinde gerçekleşeceğini belirtti ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca arayarak neden geçiş işleminin gerçekleşmediğini sorduğumda, işlemin...

Vodafone'a daha önce de şikayet belirttim ama geri dönüşü çok anlamsız yapıldı. Btk'ya şikayet etmek istemiyorum ama maalesef su şekilde ileteceğim galiba maalesef başka operatöre yeniden tasıma süreceği yapacağım metin ektedir. Vodafone üzerinden uzun süredir aylık 1200 TL bedelli “sınırsız interne...

0538******14 numaralı TT mobil aboneliğimi, 10.08.2025 tarihinde Vodafone Karşıyaka Hilltown AVM. Şubesine müracaat ederek abonelik taşıma işlemlerini yaptırdım. Vodafone'dan gelen SMS de 12.08.2025 saat 17:32 itibariyle taşıma işleminin gerçekleşeceği bana iletildi. Ben de söz konusu tarih ve saat ...

Yaklaşık üç yıldır Ağrı Patnos Süphandağı Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca hem faturalı hem de faturasız Vodafone hatlarında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Mahallemde Vodafone hattı neredeyse hiç çekmiyor; ne arama yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum, şebeke tamamen sıfır. ...

Vodafone’dan 25 GB internet ve sosyal medya (TikTok hariç) sınırsız paket aldım. Youtube.com, WhatsApp ve Instagram sınırsız dediler. Fakat ben sadece Instagram kullandığım halde internetim bitti. Meğer Vodafone’un “sınırsız” kelimesi, sadece reklam afişlerinde geçerliymiş; gerçekte ise “kısıtlı, pa...

Vodafone hattımda onayım olmadan otomatik olarak akıllı aşım paketi tanımlandı. Faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için, fazla ücretlendirildiğimi ödemeler gerçekleştikten sonra fark ettim. Temmuz ayı faturamda 1.945 TL, Ağustos ayında ise henüz kesim tarihi gelmemiş olmasına rağmen 1.585...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime 798 TL ücret iadesi kararı verildi. Ancak bu kararın üzerinden 13 gün geçmesine rağmen Vodafone tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana “iade yapılmayacak” şekli...

Mevcut tarifemi değiştirmek istiyorum ancak bana sunulan seçenekler fahiş fiyatlı ve çok az internet içeriyor. Yeni müşterilere ya da belirli kişilere uygun tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan biri olarak bana uygun bir seçenek verilmemesi kabul edilemez. Bu adaletsiz uygulama nedeniy...

Vodafone Super Sınırsız Red tarifesini Bursa/Keles’te kullanıyorum. Her ay düzenli olarak, tarife kapsamında sunulan sınırsız internetten hotspot (internet paylaşımı) yoluyla faydalanmak istediğimde 15 GB’lik bir sınırla karşılaşıyorum. Faturalı hattım için aylık 1.190 TL ödüyorum ve hattımı neredey...

30/07/2025 tarihinde, Vodafone tarafından gönderildiği iddia edilen bir SMS linkiyle bilgim dışında Novafun World isimli bir ek paket aktif edilmiş. 08/08/2025 tarihli ilk faturamda, 125 TL yerine 590 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin Vodafone’un gönder...

02.11.2024 tarihinde Kocaeli İzmit Alemdar bayisinde bireysel Vodafone hattımı taahhüt bitimine 3 gün kala kapattım. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve rızam olmadan, yaklaşık 2 ay sonra hattım tekrar kullanıma açıldı. Kullanmadığım bu hattın ücretleri ise maaşımdan otomatik olarak kesild...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Red'li 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Öncesinde 25 GB internet paketli bir tarifeyi kullanıyordum ve bu paket bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak yeni tarifeye geçtikten sonra, aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen internetim çok daha hızlı tükenmeye başladı. 50 GB’lik paket...

Vodafone faturalı hattımda Red30 tarifesindeyken, tarife sürem dolmak üzereyken yeni bir tarife seçmem gerekti. Ancak bana daha az interneti daha yüksek bir fiyatla sunmaları üzerine bu durumu Şikayetvar üzerinden ilettim. Ardından Vodafone tarafından aranarak Red40 adında, daha uygun fiyatlı bir ta...

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan "Aylık Fırsatım 50GB" isimli ek internet paketi tanımlanmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve tamamen habersiz bir şekilde faturama 599 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmıştır. İstanbul'da kullanmakta olduğum hattımın son 4 h...

Merhaba, yaklaşık 1 ay öncesinde Vodafone kullanıyordum lakin paketim dışında sürekli istemediğim halde paketim bitmesi dahilinde internet paketi tanımlaması yaptırılıyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah etmeye çalıştığımda da hiçbir şekilde bir çözümleme sunmadılar. Hattımı başka bir oper...

Vodafone hattım (hat benim adıma, kullanıcı annem ve küçük kardeşim) 291,5 TL taahhütlü paket ile kullanılmaktaydı. Taahhüt bitiminde tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan, 490 TL bedelli ve sadece 4 GB internet içeren çok yetersiz bir pakete geçirilmiş. Bu paket herhangi bir aşım önle...

Vodafone faturalı hattım için normalde aylık 275 TL fatura ödüyordum. 2 aylık toplam 550 TL’lik faturamı da ödedim ve başka borcum olmadığını düşünüyorum. Ancak reklamlarda belirtilen aşım iadesi yapılmadığı için hattımı başka operatöre taşıdım. Bunun üzerine cayma bedeli adı altında 1.225 TL’lik ek...

Yıllardır bölgemde bağlantı sorunu yaşıyorum. Birden fazla talep oluşturdum ama sonuç alamadım. Sistem, sorun çözüldü olarak gösteriyor fakat tüketiciye yansıyan bir iyileşme yok. Sorun çözüldü bilgisi geldiğinde, telefonu kapatıp açmam, ağ ayarlarını yapmam söylendi; ancak sorun devam etti. Sonrası...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son iki yıldır her taahhüt yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum: Paketimin içeriği azaltılıyor ya da hiçbir değişiklik yapılmadan fiyatı neredeyse iki katına çıkarılıyor. Şu anda aylık 350 TL ödüyorum, ancak taahhüdümün bitmesine bir ay kala aynı paket...

Vodafone hattımı 02.08.2025 tarihinde taşıyarak Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana Karaman merkezde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözde sınırsız internet olmasına rağmen internet hızım çok yavaş ve çoğu zaman hiç bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle K...