to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'a yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri aynı problemi yaşıyorum. Tele...fonumdan kişisel erişim noktası açıp dizüstü bilgisayarımı bağladığımda internet, web sayfalarının dahi açılmayacağı kadar yavaş ve kullanılamaz hale geliyor Sorunun telefonumdan
"Teşekkürler"
Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir Sinop Saraydüzü’nde ci...ddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde, sokakta, ilçe merkezinde neredeyse hiçbir
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim sorunumuzla yeterince ilgilendi ve yardımcı oldu."
Vodafone’da üzerime kayıtlı, taahhütlü iki adet faturalı hattım bulunuyor. ...Her iki hattımın da taahhüdü 22.08.2025 tarihinde başladı ve “Kırmızı Fırsa
Vodafone mobil hattım için 21 Ağustos’ta taahhüdümün biteceği bilgisini içe...ren bir müşteri hizmetleri araması aldım. Görüşme bugün saat 12.00 civarınd
Vodafone mobil hattım için Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru kapsamında, şirketiniz tarafından heyete sunulan sa...vunmada 320,89 TL tutarındaki uyuşmazlık bedelinin fatura hesabıma iade edildiği ve takip eden dönem faturasında mahsup edileceği beyan edilmiştir. Bu beyan, 20/05/2026 tarihli Tük
"Sorunumu hallettiler ama mecbur kalmadığım sürece Vodafone bizim için bitmiştir."
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında birden fazla kez ek pa...ket tanımlaması yapıldı ve bu tutarlar Temmuz ayı faturama yansıtıldı. Herh
"Marka tarafıma dönüş yaparak mağduriyetimi giderdi. Markaya ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 31...0 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen yeni taahhüt için tarafıma aynı
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bi...r zamla yenilendiğini öğrendim. 544 142 **9040** numaralı hattımda, 1 Eylül itibarıyla yaklaşık 135 TL civarında ödediğim tarife ücreti, Red'li Özel 20 GB Paketi olarak 970 TL/ay s
"Sorunum ile ilgili 3 seçenek sundular. Çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Gaziantep merkezde ciddi çekim ve ...hız sorunu yaşıyorum. Özellikle internet kullanırken hız çok düşüyor, Insta
Vodafone hattım, bilgim ve onayım dışında faturalı hattan faturasız hatta geçirilmiştir. 30 Temmuz tarihinde telefonumda... aniden “sim kartı takın” uyarısı aldım. Sim kartı tekrar taktığımda bu kez “Şebeke yok” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine Vodafone bayisine giderek yedek sim kart talep ettim
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce Vodafone hattıma 600 TL karşılığında 50 GB int...ernet paketi satın aldım. Uygulamada bu paketin yalnızca hotspot (kişisel erişim noktası) amaçlı olduğunu belirten hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktu; paket diğer internet paket
Vodafone Red’li hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan “evet” şeklinde hiçbir aktif onay alınmadan sistem tarafı...ndan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş ücretler yansıtılıyor. Bu durum ilk fatura dönemimden itibaren başladı ve özellikle son iki üç aydır düzenli
İlgili Makama, Halen Vodafone aboneliği kapsamında “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesini kullanmaktayım. Mevcut tari...femin aylık bedeli 380 TL olup tarifemde 25 GB mobil internet, internetten yemeyen uygulamalar, 2.500 dakika ve 250 SMS bulunmaktadır. Taahhüt sürem sona ermek üzere olduğundan Vo
"Kendilerine teşekkür ederim. Sorunumuzu çözdüler"
Vodafone mobil hattıma ait faturamla ilgili haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. “Değerli müşterimiz, geçmi...ş döneme ait ücretlendirmenizde eksik yansıtılan 493,16 TL tutar, yapılan düzeltme doğrultusunda bir sonraki faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde bir SMS aldım ve bu mesajın ardınd
Vodafone bünyesinde kullandığım GSM hattımda, son dönemde internet paketimin normal kullanım alışkanlıklarımın çok üzeri...nde ve olağan dışı bir hızda tükendiğini tespit ettim. Konuyla ilgili bilgi almak ve durumu sorgulamak amacıyla dün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “5G teknolojisin
Vodafone mobil hattım Ankara Etimesgut’ta adıma kayıtlı olup aylık tarife ücretim 580 TL olmasına rağmen, her ay düzenli... olarak 200–250 TL civarında fazla fatura çıkarılmaktadır. Örneğin son faturam 793,50 TL gelmiş ve detaylarda yine açma–kapama ücreti, devreden tutarlar ve çeşitli ek bedeller yer
Vodafone faturalı hattımı Samsun’da kullanıyorum, numaramın sonu 4728 ile bitiyor. Yaklaşık iki aydır hattımda görünen i...nternet kullanım detaylarıyla gerçek kullanımım kesinlikle örtüşmüyor. Dört gün içinde 40 GB internet kullandığım iddia ediliyor ancak ben bu kadar yüksek bir kullanım yapmadım. H
"Şikayetimin ana kaynağına sebep olan veri kaybı bulunamadı ama hızlı geri dönüş yaparak 20 GB hediye tanımladılar. Şimdilik telafi oldu diyebilirim. Teşekkür ederim."
Vodafone bünyesinde bulunan iki adet hattımızla yurt dışında bulunduğumuz süre boyunca hiçbir şekilde arama yapmamış, ar...amaları yanıtlamamış ve yurt dışı paket/veri kullanımı gerçekleştirmemiş olmamıza rağmen Temmuz faturalarımıza haksız ve fahiş yurt dışı kullanım ücretleri yansıtılmıştır. Hatta ha
Şubat ayında Bursa Görükle'de Vodafone bayisinden faturaya ek Samsung a17 5G cihazı aldık. Ertesi gün Vodafone tarafında...n iletişime geçtiler ve telefona 3.500 TL gibi bir rakama kasko teklifi sundular. Kabul ettik ve hâlâ faturaya ek ücretini ödemekteyiz. Yılda iki kez garanti dışı servis onarım hak
Vodafone Red hattımı kullanırken internet kotam bittiğinde, tarafımdan “evet” şeklinde aktif bir onay alınmadan sistem t...arafından otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlar yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor ve özellikle son iki aydır fatur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
