Vodafone tüketici

Şikayet Konusu: Faturalarımda Haksız ve Yüksek Tahsilat Son 4 aydır Vodafone faturalarımda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Normal şartlarda aylık faturam 149 TL olması gerekirken her ay tarafıma 2.000 – 3.000 TL arasında tutarlar yansıtılmış ve ödemek zorunda bırakılmıştır. Müşteri hizmetleriyle de...

Başkentte Bile İnternet Çekmiyor, Vodafone Tam Bir Hayal Kırıklığı! Türkiye’nin başkentinde yaşıyorum ve Vodafone kullanıyorum. Ancak maalesef “kullanıyorum” demek bile zor çünkü internetim sürekli kopuyor, oyun oynarken bağlantım gidiyor, sosyal medyada gezinmek işkenceye dönüyor. Başkentte bile ...

Vodafone faturalı hattımı önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasıza çevirdim ve bu işlem sırasında herhangi bir cayma bedeli çıkmadı; uygulamada da cayma bedeli 0 TL olarak görünüyordu. Taahhüdümün bittiğine dair hem bilgi hem de ekran görüntülerim mevcut. Ancak 2 gün önce numara taşıma ...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Red tarifesi kullanıcısı olarak faturamda haksız ücretlendirme ile karşılaşıyorum. İnternet paketim varken, uygulamada bakiyem açıkça görünmesine rağmen “internetiniz bitti” uyarısı alıp, 500 MB ve 1 GB’lik ek internet paketleri otomatik olarak yüklenerek toplamda 325 ...

Vodafone kampanya yapıyor fakat hatları teslim etmiyor. Bayiye gidiyoruz niye bizden almadın diye teslim edilmiyor. Dijital kuryeye hat teslim ediliyor. Hat oda tarafımıza ulaşılmıyor. Arayıp evde misiniz diye soran yok. Eve gelip hattı teslim eden yok. 15 gündür hat teslim edilmiyor. Çağrı merkezin...

Vodafone hattımda aktif olarak Durma Paketi bulunmasına rağmen, bugün faturama 309 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Durma Paketi sayesinde internet kullanımım bittiğinde ek ücret çıkmaması gerekirken, hiçbir onayım olmadan “Aşım Paketi” tanımlanmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Ne herh...

Vodafone hattım (551*****74) üzerinden son 3 aydır faturama her ay “ek kullanım” adı altında 230 TL ücret yansıtılıyor. Kullanımlarımı düzenli olarak takip ediyorum ve herhangi bir ek kullanım, abonelik veya ekstra servis bulunmuyor. Fatura detaylarında da bu tutarın neden yansıtıldığına dair hiçbir...

Yeni kullandığım Vodafone hattı 7 ağustosta bitecek olan internet paketinden kullanımlarımı düşmek yerine hat geçişinde 3 aylık verilen internet paketimden düşürüyor. Doğal olarak 7 ağustosta hattımdaki datalar durduk yere silinecek, bu haksızlığın düzeltilmesini istiyorum. Sürekli tüketicilerin zar...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık hat ücretim 500 TL olmasına rağmen, yalnızca 1,5 GB internet aşımı sebebiyle tarafıma kesilen son faturamın 826 TL gibi yüksek bir tutarda olması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde zedelemiştir. Günümüzde internet kullanımının arttığı bir dönemde, bu ka...

Vodafone Red tarifemle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önceki paketim Red Sosyal 30 (30 GB + sınırsız sosyal medya) idi ve aylık yaklaşık 400 TL ödüyordum. Süre bitince beni aradılar, 20–30 GB’lik fakat sosyal medya ekisiz paketleri 1000 TL’nin üzerinde teklif ettiler; kabul etmeyeceğimi açıkça beli...

Vodafone hattım için Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde toplamda 6000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa tarifem 300 TL civarındadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın PUBG Mobile oyun içi satın alımlarından kaynaklandığı söylendi. Ancak bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekl...

Mersin Akdeniz bölgesinde Vodafone hattımı kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır bulunduğum konumda baz istasyonu arızası nedeniyle internet ve dakika hizmetlerinden faydalanamıyorum. Buna rağmen faturamı ödemeye devam ediyorum ve Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri...

Vodafone Redli30 tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır aynı sorunla karşılaşıyorum: Tarifem yenilendiği anda internet paketim hiçbir kullanım yapmadan bitmiş görünüyor ve bana yüksek tutarlı faturalar çıkarılıyor. Bu süreçte toplamda 3110 TL tutarında haksız fatura ile karşı karşıya kaldım. Daha ö...

11 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından kolay paket satın aldım. Satın aldığım paketin 15 GB hediye internet yüklenmesi gerekiyordu, fakat aradan 6 gün geçtiği halde hediye internetim yüklenmedi. Ayrıca Vodafone’un tüketici şikayet sayfası da çalışmıyor, bu yüzden müşteri hizmetleriyle ...

10 yıldır Vodafone Red bireysel hattı kullanıyorum. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, onayım olmadan 942 TL tutarında bir paket ücreti yansıtılmış. Halbuki bana daha önce 500 TL’lik bir paket teklif edilmişti ve kabul etmemiştim. Taahhüdüm bitmesine rağmen, herhangi bir onayım olmadan taahhütsüz ...

Vodafone faturalı hattımı 8 Ağustos 2025 tarihinde başlattım ve 14 Ağustos 2025’te iptal ettim. Ancak 15 Ağustos 2025’te müşteri hizmetleri tarafından aranarak, sadece 10 gün kullanım sonrası 0547********34 numaralı hattım için 2.000 TL cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Ayrıca faturama 208 TL ...

Samsung s24 Ultra yurt dışı cihazımı 1. Sim süresi bitti. 2. Sime Vodafone hattımı taktığımda şebeke gelmedi. Başka operatör hattımı takınca sinyal geliyor. Vodafone şubesine gittim. E sime geçiş olunca sorun ortadan kalkıyor dediler e sime geçtim. Fakat oda çalışmadı. Birkaç saat bekledim. Sorun iç...

Vodafone üzerinden Resmi Note 14 Pro cihazını faturaya yansıtmalı olarak aldım, ancak aynı gün içinde işlemi iptal ettim. Buna rağmen Temmuz ayında faturama 9.179 TL cihaz taksiti yansıtıldı. O ay müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarı otomatik ödendi olarak göstermişlerdi. Ancak şimdi, 7 Ağustos...

22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattımı iptal etmek istediğimde, FD50653LFFB269 numaralı faturama 1740 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa Tüketici Hakları gereği, belirsiz süreli veya süresi 1 yıl ve daha uzun olan sözleşmelerin herhangi bir gerekçe göstermeksi...