Siemens Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Kabarma, Garanti Kapsamı Reddedildi

Siemens WG52K2ZXTR model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce aldım ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen, makinenin alt yan kenarında paslanma ve kabarma oluştu. Makine banyoda, yani zaten nemli ortama uygun olması gereken bir alanda kullanılıyor. Buna rağmen kısa sürede bu şekilde pas yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

24.10.2026 tarihinde Siemens’i arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis, paslanmanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek durumu garanti kapsamına almayı reddetti ve yan tarafın değişimi için ücret talep etti. Ben kabul etmedim. Üstelik garanti süresi devam etmesine rağmen ürün değişimi yapılamayacağını ifade ettiler.

Siemens kalitesine güvenerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma sorunu yaşamaktan dolayı çok pişmanım. Garanti süresi devam eden çamaşır makinemdeki paslanma ve kabarma probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin dikkatine sunarım.