Vodafone’da Azalan İnternet Ve Artan Ücret Şikayeti

Vodafone’da uzun süredir Red Tarifem 50GB paketini aylık 550 TL olarak kullanıyorum ve taahhüdüm 21 Ekim’de bitiyor. Mevcut paketimdeki 50 GB interneti hiçbir şekilde tüketemiyorum, her ay çok ciddi miktarda internetim artıyor. Buna rağmen taahhüdüm bitmeden bana sunulan geçiş tarifeleri hem daha az internet içeriyor hem de neredeyse iki kata yakın fiyata ulaşıyor.

Vodafone uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” ekranında örnek olarak 40 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife için 795 TL isteniyor. Yani hem internetim azalıyor hem de ödediğim ücret ciddi oranda yükseliyor. Bana sunulan en düşük seçenek dahi bu seviyede ve daha düşük, makul bir tarife seçeneği verilmiyor. Fazla internet kullanmayan bir müşteri olarak, kullanmadığım hizmet için bu kadar yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Vodafone’dan talebim, mevcut 550 TL civarındaki fiyata yakın ya da daha uygun fiyatlı, 20 GB gibi bana yetecek düzeyde internet içeren mantıklı bir tarife seçeneğinin sunulmasıdır. Taahhüdüm bitmeden, müşteri memnuniyetini gözeten, adil ve bütçemi zorlamayan bir teklif verilmesini istiyorum.