to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 2. Telefon numarama konuşma esnasında paket aşımından dolayı bana haber vermeden ek paket tanımlamış. Şimdi arıyorum müşteri danışmanına ulaşamıyorum. Tobi link den ya da yanımda uygulamasından iptal edebileceğimi söylüyor fakat iptal olmuyor. Benden onay alınmadan paket tanımlaması nasıl yapabilir. Yarın paketim yenilenecek zaten. Fazladan para almak için ellerinden geleni yapıyorlar. Fazlasıyla fatura ödüyorum, üç hattım var. Ek paket iptalini istiyorum.
Vodafone'da yanlışlıkla aldığım ek paketi hiçbir şekilde iptal edemedim. Her ay yenilendiğinden fazladan fatura ödemek durumunda kalıyorum. İptal için sunulan hiçbir mekanizma çalışmıyor. Paketin iptalini olanaksız kılan bir sistem kurmuşlar. Sitede yer alan ek paket detayında iptal gibi bir seçenek...
Hattımda tanımlı olan ek paketleri iptal edemiyorum. Sürekli "Beklenmedik bir hata oluştu." diyor. Müşteri temsilcisine bağlandım, onlar da iptal edem...
Vodafone hat kullanıyorum ve haberim bile olmadan ek paket tanımlamışlar. Arıyorum iptal edemiyorum. Tobi'den deniyorum iptal edemiyorum. Nasıl iptal edeceğim böyle müşteri desteği olabilir mi? Bir an önce sorunumun çözülmesini ve ek paketlerimin iptalini istiyorum
Ek paket iptali yapmaya çalışıyorum. Vodafone aylardır oyalıyor. İşleme alacağız diyorlar. Sonra iptal etmiyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi chatbot'u ne dediğimi anlamıyor. Çok yetersiz kalite. Her ay ek paketin ücretini kesmeye devam ediyorlar.
Yorumlar