to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar başka hiçbir operatöre geçmedim. Buna rağmen yaklaşık 2 yıldır müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. 542’yi aradığımda sürekli tobi ile karşılaşıyorum ve sistem yalnızca kendi anladığı komutlara yanıt veriyor, beni bir türlü canlı müşteri temsilcisine aktarmıyor.
Özellikle tarife değişikliği gibi önemli bir konuda gerçek bir muhatap bulmak istiyorum. Müşteri olarak bu kadar ücret öderken, hat iptali ya da tarife değişikliği gibi kritik işlemler için mutlaka canlı bir müşteri temsilcisine bağlanabilmem gerektiğini düşünüyorum. Tobi üzerinden bu işlemleri sağlıklı şekilde yapamıyorum ve taleplerimi detaylı anlatamıyorum.
Vodafone’dan, 542 müşteri hizmetlerini aradığımda tobi’ye mecbur bırakılmadan, doğrudan veya net bir tuşlama seçeneğiyle canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak için kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki gündür Vodafone müşteri hizmetlerine 542 hattı üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda 10 dakikadan fazla hatta bekletiliyor, bu süre boyunca aynı rahatsız edici müzik dinletiliyor ve tam müşteri temsilcisine bağlanacağımı düşünürken hat düşüyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzer...
Uzun süredir Vodafone hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır 542 müşteri hizmetlerini arayarak canlı müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak tobi üzerinden bir türlü gerçek bir temsilciye aktarılamıyorum. Sistem sürekli tobi ile yönlendirme yapıyor, f...
Uzun süredir Vodafone mobil hattım için 542’yi arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 yıldır benzer sıkıntıyı yaşıyorum ve özellikle fatura dönemlerimin son günlerinde bu durum beni mağdur ediyor. Faturamın son günlerine geldi...
Vodafone müşterisiyim ve tarifemle ilgili bir konuda müşteri danışmanı ile görüşmek istediğimde, 542’yi aradığım her seferinde karşıma sadece tobi çık...
Vodafone kontörlü hattım için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerine 542 üzerinden ulaşmaya çalıştığımda sürekli olarak TOBi karşıma çıkıyor ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. TOBi’nin sunduğu seçenekler, yaşadığım sorunlarla hiçbir şekilde örtüşmüyor...
Yorumlar