to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sim Kartı Ve Dijitalkurye İletişim Sorunu
Vodafone hattıma ait yeni sim kartımı Dijitalkurye aracılığıyla sipariş ettim. Sipariş sırasında ertesi gün teslim edileceği bilgisi verildi ancak sistemde teslimat süresinin bir hafta olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi.
Bu süreçte Dijitalkurye’ye hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konuyu çözmek yerine Dijitalkurye ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar, ancak zaten Dijitalkurye’ye ulaşmak mümkün olmuyor.
Hem hattımı aktif şekilde kullanamıyorum hem de mağdur durumda bırakılıyorum. Dijitalkurye’ye ulaşabileceğim bir iletişim kanalının sağlanmasını ve sim kartımın bir an önce teslim edilmesi için gerekli sürecin acilen başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
