Yeni Sim Kart Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor


5–7 Ocak tarihleri arasında Vodafone SIM kart teslimi için Dijital Kurye ile yaşadığım süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sistemde SIM kartım dağıtımda gözükmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi, kurye sabahtan beri aynı noktada görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak sadece otomatik sistem dönüşleri alıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. SIM kartı henüz almadan bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle markaya karşı ciddi anlamda soğudum.
SIM kart teslimatımın bir an önce gerçek bir kişiyle muhatap olarak çözüme kavuşturulmasını ve bu tür iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone hattım için yeni sim kart siparişi verdim ve gönderimin Dijital Kurye ile tarafıma ulaştırılacağı bilgisi paylaşıldı. Randevu tarihi olarak da bugün sistemde görünüyor. Bugün için randevu görünmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Teslimatla ilgili hiçbir ...

27 Aralık’ta Vodafone online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın Dijital Kurye ile en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 5 Ocak itibarıyla sim kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sim teslimat tarihi 8 Ocak olarak görünüyor. Verilen sür...

Vodafone Dijital Kurye hizmetiyle sim kart teslimatı için 3-7 Kasım tarihleri arasında iş yeri adresime teslimat bekledim. Kurye, her gün arayacağını ve geleceğini söyleyerek beni sürekli oyaladı ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat herha...
Vodafone numara taşıma işlemimi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve sim kartımın teslimatı için Dijital Kurye firmasının görevlendirildiği bilgisi verildi. Ancak bu firma, toplamda beş kez “gün içinde teslimat yapılacak” demesine rağmen hiçbir gün sim kartımı getirmedi. Firma ile sadece WhatsApp d...
Yorumlar