to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda üzerinden aldığım yenilenmiş iPhone 12 telefonumu servise gönderdim. Yaklaşık bir hafta önce servise giden telefonumla ilgili dün firmayı aradığımda, bana “sizin numaranızı bulamadık, biz telefonu geri gönderdik” şeklinde bir cevap verildi. Ancak bana ne bir ürün teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem şirketi aradığımda kargoya verildiği söyleniyor hem de kargoyu aradığımda böyle bir kayıt olmadığı belirtiliyor. Adresimi ve telefon numaramı bilmeden bu kargoyu nereye gönderdiklerini açıklamıyorlar, tarafıma da herhangi bir ürün ulaşmadı. Ürünü taksitle aldığım bu süreçte ortada ne telefon var ne de net bir bilgi veriliyor.
Telefonumun şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerekirse kargo araştırmasının yapılarak ürünümün tarafıma eksiksiz teslim edilmesini veya mağduriyetimin iade ya da yenisiyle değişim yoluyla giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone'dan faturaya ek cihaz olarak iPhone 13 aldım. Kısa bir süre sonra bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayarak onların yönlendirmesiyle 11/12/2024 tarihinde kargoladım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir bildirim almadım. Bunun üzerine 14/12/2024 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Ci...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 15 Aralık’ta iPhone 12 cihazı satın aldım, ürün 18 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtıktan hemen sonra telefonun ekranında siyahlık olduğunu ve arka camın kırık olduğunu fark ettim. Cihazın ayıplı olduğunu gördüğüm anda telefonu hiç kullanmadım. Hemen...
Vodafone Yanımda uygulamasından yenilenmiş iPhone 12 telefon aldım. Aldığım telefon uygulamada mükemmel olarak gösteriliyordu. Pil sağlığı olarak da %85-100 arasında gösteriliyordu. Telefon yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ve hiç açılmamıştı. Şarja taktığımızda şarj almadı. Mükemmel diye satıla...
Vodafone'dan yenilenmiş cihaz satın alan bir kişiden ikinci el olarak iPhone 12 cihazı satın aldım. Telefonun sorunları olduğu için onu yetkili servis...
2 Kasım tarihinde Vodafone'dan yenilenmiş iPhone 11 siparişi verdim teslimat seçeneğinde 1 gün içinde sipariş hazırlanıp kargoya teslim edilir yazıyordu. Siparişi hazırlayıp kargoya vermeleri 4 gün sürdü ve hala ne takip numarası ne de kargo mesajı vardı. Müşteri temsilcisini arayıp bilgi istediğimd...
Yorumlar