Faturasıza Geçişte 240 TL Haksız Telsiz Ücreti
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda taahhütlü faturalı hattan, talebim üzerine faturası...za geçmek istedim. Ancak faturalıdan çıktığım için benden kullanmadığım dön
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda taahhütlü faturalı hattan, talebim üzerine faturası...za geçmek istedim. Ancak faturalıdan çıktığım için benden kullanmadığım dön
"Şikayet var.com'a canı gönülden teşekkür ederim. Siz olmasaydınız Vodafone 3 aydır boş vaat verip ücret iadesi yapmadılar ne zaman ki size şikayette bulundum o zaman beni arayıp özür dilediler ayrıca ücret iadesi yaptıklarını söylediler ama fatura kesimine kadar inanmadım ama çözüldü."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamda te...lsiz kullanım ücreti tarafıma iki kez yansıtılmış, yani mükerrer olarak alı
Vodafone faturalı hattımdan 28 Şubat tarihinde faturasız hatta geçiş yaptım. 6 Mart kesim tarihli son faturamda ise bekl...emediğim şekilde ekstra bir ücretlendirme ile karşılaştım. Detaylara baktığımda, bu tutarın önümüzdeki on aya ait telsiz kullanım ücretleri olduğu anlaşıldı. Faturalı hatta kullan
Yaklaşık 8 yıldır hem hat hem ev interneti müşterisi olduğum Vodafone ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Geçen ay Ankara Karapürçek’teki Kuzey İletişim bayisine giderek eski Vodafone faturalı hattımı kapatıp yeni bir Vodafone hattı almak istedim. Bayideki görevli, eski hattım için ce
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"

Vodafone hattım olan 0555 *** ** 81 numaralı hattım için 1 yıllık taahhüdüm Ocak ayı itibarıyla sona erdi. Taahhüdün bit...imine 1 gün kala tarifemi faturamıza geçirdim ve son faturamın yaklaşık 285 TL civarında olacağını düşünürken, hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra banka hesabıma 16 Şubat
0 54********** 68 numaralı hattımda faturasız olarak 6 ay hat kullanımında defalarca "bakiye koruma" adında bakiyemden d...üşerek paket tanımlaması yapıldı. Bununla ilgili müşteri hizmetleri yetkili ile görüşmeler yaptım. Bu paketler iptal edilmedi. Hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. M
Vodafone operatör telsiz kullanım müşterisi iken, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kald...ım. Bu süreçte tarafıma belirtilen cayma bedelini kabul ederek operatör değişikliğini gerçekleştirdim. Ancak daha sonra, başta bildirilen tutarın üzerinde bir cayma bedelinin taraf
Vodafone faturalı hattımı faturama geçirip operatör değişikliği yaptım. Son hattı kapatmadan önce 18 Şubat tarihli son f...aturama 296 TL “telsiz kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Zaten her ay tarifeme ek olarak bu ücret kesiliyordu, şimdi de önümüzdeki 6 ayı
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone hattımda faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra “telsiz kullanım” a...dı altında yaklaşık 330 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Faturalıdan faturasıza geçtiğimde böyle bir ücret yansıtılacağı bana önceden açıkça belirtilmedi. Bu durum üz
Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 dönemli faturamda, Telsiz Kullanım Üc...reti kaleminde şirketin sistem değişikliği gerekçesiyle iki kez kesinti yap
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone’a ait 543 *******33 numaralı hattıma ilişkin Şubat 2026 dönemi ait... N3A2026009912166 numaralı faturamı incelediğimde, “Telsiz Kullanım Ücreti”
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum, uzun süre faturalı Red tarifesindeydim. Taahhüt sürem bittikten sonra fat...urasız hatta geçiş yaptım ve hemen ardından benden 1 yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında ücret talep edildi. Ben faturasız hatta geçtikten sonra böyle bir yıllık ücret alınm
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 28.02.2026 tarihinde bittiği gün faturalıdan faturasıza geçiş yaptım. Buna rağmen so...n faturamda yaklaşık 352 TL fatura bedeline ek olarak 621,75 TL “yıllık telsiz kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Taahhüdüm bittiği gün geçiş yaptığım için böyle bir ek ücret
2025 Ekim ayında Bursa Osmangazi’deki 543 ****96** numaralı faturasız hattımı Vodafone Red'li Özel 20 GB faturalı tarife...ye taşıdım. Bu geçişi yapma sebebim, sözleşmede 12 ay boyunca sabit 205 TL ödeyeceğimin açıkça yazıyor olmasıydı. İlk ay faturam gerçekten 205 TL geldi; ancak ikinci faturam olan A
Vodafone hattıma ait telsiz kullanım ücretlerinin haksız bir şekilde ve tutarları sürekli değişecek şekilde yansıtıldığı...nı fark ettim. Şubat ayında 26,98 TL, Kasım ayında 43,01 TL, Aralık ayında 21,50 TL ve Ocak ayında 26,98 TL telsiz kullanım ücreti alınmış durumda. Bu ücretin sabit ve her ay aynı
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ve Ocak ayına ait faturamda beklemediğim şekilde telsiz kullanım ücreti yan...sıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen doğru düzgün bilgilendirilmedim; açılan kayıtların sonucuyla il
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 02.03.2026 tarihinde hattımı faturalıdan faturasız hatta geçmek için müşteri hiz...metlerini aradım. Görüşmede, hat geçişi yapmak istersem 1 yıllık telsiz kullanım ücretinin peşin olarak benden tahsil edileceği söylendi. 541***36 32 numaralı hattım için bana bun
"Teşekkürler."


Vodafone faturasızdan, faturalı 12 ay sabit fiyatlı Red'li Özel 20GB paketine geçmiş bulunmaktayım. Taahhütnameye göre 3... ve 9 aylık 2. dönemde de telsiz kullanım ücreti hariç 205 TL olması gereken faturam, 9 aylığı içeren 2. dönemde taahhütnameye aykırı olarak 380 TL'ye çıkarılmıştır. Müşteri hizmet
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra 4. Ayda hattımı taşıyarak Vodafone’dan çıktım. Buna rağmen Ş...ubat 2026 döneminde hattıma 1 yıllık telsiz kullanım bedeli yansıtılacağına dair SMS aldım. Sadece 3 ay Vodafone müşterisi olmama rağmen 1 yıllık telsiz kullanım ücretinin talep ed
Vodafone’a ait faturasız hattım; bilgim, onayım ve rızam olmadan İstanbul Bayrampaşa Demirkapı Caddesi’ndeki bir Vodafon...e bayisi tarafından yaklaşık üç ay önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben bu durumu ancak bu ay, hatta son iki ayda yaklaşık 250 şer TL ödeme çıktığını görünce fark ettim. Hattımın fa
28.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından, taahhüt yenileme kapsamında Şikayetvar üzerinden bırakmış o...lduğum kayıt sonrası arandım. Görüşmede isteğim üzerine hattım için 12 ay taahhütlü, 10 GB internet içeren ve aylık 183 TL + telsiz kullanım bedeli şeklinde bir tarifeye geçişimin
"Hemen dönül sağladılar çok kibar ve açıklayıcı konuştular teşekkür ederim"
28 Şubat 2026 tarihinde, saat 13.41’de Vodafone hattımla ilgili Şikayetvar ...üzerinden yaptığım başvuru sonrasında, beni +90 ***********22 numaralı hatt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100