to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma 1 yıllık fatura taahhüdü vermiştim ve bu taahhüdüm 6 Şubat’ta sona erdi. Taahhüt bitmeden önce Vodafone... tarafından arandım ve yeni paketler teklif edildi, ancak sunulan paketler bütçeme uygun değildi. Daha uygun bir teklif istedim; bu konuda çalışma yapılacağı söylendi, fakat herhan
15 Mart 2026 tarihinde aylık vergiler dahil (Telsiz Kullanım Ücreti hariç) 490 TL ücreti olan tarifemin taahhüdü bitmişt...ir. Operatörüm, 1 yıldır kullanmış olduğum tarifeme benzer bir tarifeyi yine 1 yıl taahhüt vermem halinde aylık 780 TL gibi fahiş bir ücretle tarafıma sunmaktadır. 490 TL’den 780 T
Vodafone’da bulunan bir faturasız hattıma ait telsiz kullanım vergisi, tamamen farklı olan faturalı hattıma yansıtılmış ...durumda. İki hattımın numaraları ve kullanım türleri farklı olmasına rağmen, faturasız hattımdaki telsiz vergi ücreti, faturalı hattıma 50 TL olarak ek bir ücret şeklinde borçlandı
Vodafone’da uzun süredir otomatik ödemeli faturalı hat kullanıyorum ve hattımda Uyumlu 10 GB tarifesi bulunuyordu. 16.03....2026 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana artık bana uygun bir tarife olmadığını, bu yüzden mevcut tarifeme devam edemeyeceğim
10 Şubat’ta Mersin Yenişehir’deki Vodafone bayisinden 0540*****33 numarası ile yeni hat aldım. Hattı alırken 1150 TL sim... kart ücreti peşin ödedim ve bana “Hoşgeldin Paketi” olarak 175 TL karşılığında 25 GB internet ve 750 dakika/SMS içeren bir tarife sunuldu, bununla ilgili sözleşmeyi de imzaladım.
Vodafone hattımda faturalı hattan faturamıza geçiş yaptım. Üç aylık cayma bedeli olmadan kullanabileceğim bir tarifedeyd...im ve üçüncü ayın sonunda faturamıza geçtim. Buna rağmen normalde çıkacak faturam 200 TL görünüyordu, fakat faturamıza geçtikten sonra sistemde 471 TL olarak görünmeye başladı. Mü
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone hattı kullanıyordum. 0544**70 ** hat numaralı hattımı, taahhüdümün bitimine 1 gün kala fatur...alı hattan faturasız hatta geçirdim. Ardından birkaç gün içinde hattımı Türk Telekom faturalıya taşıdım. Bu süreçte herhangi bir ek ücret yansımaması gerekirken, Vodafone son fatur
"Vodafone müşteri temsilcisine ve şikayet var yetkililerine teşekkür ederim"
Vodafone' ye kayıtlı olan 4 hattım var yıllardır da Vodafone kullanıyoruz 0543 *** 22 60 numaralı hattım için fatura fiy...atları pahalı geldiği için faturasıza geçirdim sonrasında bana 2 fatura tutarı geldi aradığımda devlet kesiyor biz değil dendi devletin neden böyle bir şey yaptığını sordum çünkü y
Annemin üzerine kayıtlı, faturalı bireysel olarak kullanılan 05326…88 ve 05325…00 numaralı Vodafone hatlarımıza ait Ekim... 2025 faturalarında, telsiz kullanım ücreti iki kez kesildi. Bu hatlardan her biri için 21,5 TL olmak üzere toplamda 43 TL fazladan telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Her görüşmem
"Benimle konuşmamızın sonuna kadar sabırla dinleyen ve çözüm bulan müşteri temsilcisi birgül hanıma teşekkür ederim gerçekten memnun olmam için elinden gelen her şeyi yaptı çözüm odaklı temsilcileriniz olduğu için Vodafone şanslı birgül hanıma tekrar teşekkür ederim"
Vodafone hattımı ilk açtırdığımda faturalı hat için yıllık telsiz kullanım ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen her... ay faturama ayrıca telsiz kullanım ücreti yansıtıldı ve kontrat bitiminde hattımı kontörlü (faturasız) hatta çevirmeme rağmen bu ücretlendirme sorunu devam etti. Son faturam olan,
0534 xxx xx xx numaralı hattın yasal sahibiyim. 09.03.2026 tarihi itibarıyla hattımı Turkcell’e taşımak için başvurumu y...aptım ve başvurum onaylandı. Hattım kontörlü olmasına rağmen, 10.03.2026 tarihinde Vodafone tarafından 2026 yılının tüm telsiz kullanım ücretinin peşin olarak tahsil edildiğini ve
"Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımdan ötürü arayan temsilciye özellikle teşekkür ederim."
Yaklaşık iki hafta önce Vodafone’da faturalı hattan faturasız hatta geçiş y...aptım. Geçiş işlemi sırasında telsiz kullanım ücretiyle ilgili bana hiçbir
"Çok teşekkür ederim."
Vodafone Red'li 30 GB tarifesini kullanmaktayım. Aralık ayında müşteri hizm...etlerini aradığımda, telsiz kullanım ücreti de dahil olmak üzere faturamın
Vodafone faturalı hattımda Ocak ayına ait faturamda telsiz kullanım ücretinin fazla yansıtıldığını fark ettim. Normalde ...26 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti faturama 48 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Bu konuyla ilgili olarak iki defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve her se
"Çok yardımcı oldunuz anlayışınız ve yardımınız için teşekkür ederim."
İnternet üzerinden Vodafone’a geçiş yaparak 30 GB 300 TL olarak gördüğüm bi...r kampanyadan yararlanmak istedim ve ilk kez Vodafone hattı aldım. Hattım a
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu an Uyumlu 4 GB tarifesini kullanmaktayım. 08.01.2026 tarihinde sözleş...mem yenilenirken geçen sene 160 TL olan tarifemin bu sene 300 TL’ye yükseleceği söylendi ve bunun en uygun tarife olduğu ifade edildi. Görüşme sırasında özellikle, 300 TL’nin dışın
"Teşekkürler"
28.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirdim. Ancak aynı döneme ait son faturamda, 1 yıllık telsiz... kullanım ücreti adı altında yaklaşık 296 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, faturasıza geçiş yaptıktan sonra önümüzdeki 1 yı
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattımı faturasız olarak kullanıyordum. 6 Mart saat 12.30 civarında 0546 *** ** 63 numaralı ...hattım için faturasız hattan faturalıya geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra hattıma “telsiz kullanım” adı altında ek bir ücret yansıtılacağına dair bir SMS aldım. Bu ücretle ilgil
"Beni arayan Gül hanım iki hattım içinde yardımcı oldu. Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0543 *** ** 77 ve 0535 *** ** 77 numaralı faturalı hatlarımı...n taahhüt süresi bu ay sona ermektedir. Mevcut paketimde, telsiz kullanım ü
"En son yapmış olduğum müşteri temsilcimiz yardımcı oldu iadeler yapılacakmış şikayetimi geri çekiyorum teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
