to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 533 ile başlayan faturalı hattımda telsiz kullanım ücretiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Kasım ayında faturama telsiz kullanım ücreti yansıtıldı ve müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir sonraki ay kesilmeyeceği ve tarafıma telafi edileceği açıkça söylendi.
Ancak bu ay faturamda yine telsiz kullanım ücreti kesildi. Bu kez müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, önceki görüşmemin aksine bu ücretin kendilerinden değil, devlet tarafından alındığını belirttiler. Aynı konuda daha önce "bir sonraki ay kesilmeyecek ve telafi edilecek" denmesine rağmen şimdi tamamen farklı bir açıklama yapılması hem kafa karıştırıcı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Kasım ayından bu yana haksız yere alınan tüm telsiz kullanım ücretlerinin tarafıma iadesini ve bu konuda çelişkili bilgi verilmemesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda Ekim 2025 döneminden itibaren mükerrer telsiz kullanım ücreti yansıtılmaktadır. Fatura çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini aradı...
Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturamda, telsiz kullanım ücretinin çift çekildiğini fark ettim. Bu durumu fark eder etmez Vodafone ile görüştüm ve bana bir sonraki ay faturama yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen, bu tutarın düşülüp düşülmediği konusunda net bir işlem göremediğ...
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti öderken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin bir anda 43,01 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci, bu ay iki ...
Yorumlar