to read complaints and reviews, or file yours.Telsiz Kullanım Ücretinde Resmi Tarife Üzerinde Çifte Artış
Vodafone faturalı hattımda 2026 yılı için alınan telsiz kullanım ücretinin resmi tarifeden yüksek faturalandırıldığını fark ettim. 2026 yılı telsiz kullanım ücretinin 26 TL olarak belirlenmesine rağmen, bu aya ait faturamda telsiz kullanım ücreti 48,49 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Hat numaramın son 4 hanesi 6401’dir.
Bu ayki faturamda gördüğüm bu farkın, resmi tarifeye aykırı olduğunu düşünüyorum. Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, durumu öncelikle buradan iletmek istedim.
Telsiz kullanım ücretinin 2026 yılı için geçerli olan resmi tarife olan 26 TL’ye göre düzeltilmesini ve faturamdaki ilgili kalemin buna uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü ilgiden dolayı çok teşekkür ederim
