Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34113405
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Telsiz Kullanım Ücretinde Bilgilendirme Yapılmadan Beklenmedik Artış

profile
Hasan
Vodafone
02 Kasım 2025 00:06
549
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle şikayet var ekibi başta olmak üzere Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum ücret iadesi sözü verildi düzelme olacakmış”

Vodafone faturalı hattımda aylardır ödediğim telsiz kullanım ücreti bu ay 21,5 TL'den 43,1 TL'ye yükseltildi. Bu ücret artışıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve beklenmedik bir şekilde faturama yansıtıldı. Müşteri numaram: 0 53*********66. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ücretin eski haline döndürülmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

telsiz-kullanim-ucretinde-bilgilendirme-yapilmadan-beklenmedik-artis-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
02 Kasım 2025 00:43 (Şikayetten 37 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
03 Kasım 2025 14:21

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
03 Kasım 2025 16:38
Hasan
Hasan
03 Kasım 2025 19:51

Öncelikle şikayet var ekibi başta olmak üzere Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum ücret iadesi sözü verildi düzelme olacakmış

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Münür sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Telsiz Kullanım Ücretinde Ani Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Münür
Vodafone
24 Ekim 2025 02:22
94

Vodafone faturalı hattımda ekim ayında telsiz kullanım ücretinde beklenmedik bir artış yaşadım. Bu artışla ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Söz konusu ücret artışının yalnızca bu ay gerçekleştiğini belirtmek isterim. ...

vodafone-telsiz-kullanim-ucretinde-ani-artis-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Telsiz Kullanım Ücretindeki Ani Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Osman
Vodafone
23 Ekim 2025 19:11
866

Vodafone bireysel faturalı hattım (053******36) için Ekim 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldığını gördüm. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL olarak tahsil ediliyordu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücretin bu kadar yüksek oranda artırılması tarafıma hak...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone Faturalı Tarifeler yapamıyorum Vodafone edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone faturasız hat Vodafone iletişim Vodafone talep Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri