to read complaints and reviews, or file yours. 
Kendinalyap sitesinden aldığım o Kam Pro kamerada yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kamera hareket algıladığında aşağı yöne iniyor fakat daha sonra tekrar yukarı dönmesi gerekirken hiçbir şekilde yukarı hareket etmiyor, telefondan dahi müdahale edemiyorum.
Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra ürünü “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderdiler ancak aynı sorun aynen devam ediyor. Telefonla aradığımda da çağrılar açılıyor fakat o Kam servisinin sorunu çözme konusunda yeterli ilgi ve özeni göstermediğini düşünüyorum.
Kameradaki arızanın kalıcı olarak giderilmediği açıkça ortadayken, bu ürün için birebir ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız. Ayrıca iletişim bilginizi iletebilirsiniz.
O kam Pro marka kamerayı 23 Eylül’de “Kendin Al Yap” isimli satıcıdan aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır cihaz bende ve neredeyse hiç kullanamadım. Kamerayı açmaya çalıştığımda çoğu zaman hiç açılmıyor, açıldığında ise uzun süre bekletip hata veriyor ve kullanıma elverişli...
Ben de diğer kullanıcılar gibi markaya güvenerek 4 adet O-kam kamera aldım. Birkaç ay içinde hepsi çeşitli arızalar çıkardı. Bir tanesi yukarı-aşağı dönebiliyor fakat sağa-sola hiçbir şekilde dönmüyor (2 aylık cihaz). Diğerinde de aynı problem vardı, servise gönderdim. 2 ay boyunca birçok kez aramam...
O Kam Pro marka kameramı yaklaşık 15 gün önce açılmama sorunu nedeniyle Zer Bilgi Teknoloji teknik servisine gönderdim. Kamera garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Servisten tarafıma “yazılım yüklemesi yapıldı, arıza giderildi” açıklamasıyla kamera geri gönderildi. Ancak ürünü...
Yorumlar