to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com'dan Fatura Kesilmemesi Nedeniyle Harcırah Reddedildi Ve Ödeme Cebimden Çıktı
Hotels com üzerinden 12–16 Mart tarihleri arasında Fransa Lyon’daki B&B Hotel’de konaklama yaptım. 10 Mart tarihinde yaklaşık 15.780 TL tutarında “şimdi öde” yöntemiyle ödememi gerçekleştirdim. Kurumuma ibraz etmek üzere konaklama faturası talep ettiğimde, “şimdi öde” ile ödeme yaptığım için fatura veremeyeceklerini, sadece makbuz verebileceklerini ilettiler.
Görevli olarak yurt dışı seyahatine gittiğim için kurumumdan harcırah alabilmem adına mutlaka fatura ibraz etmem gerekiyor, kurumum makbuz kabul etmiyor. Otelle ayrıca iletişime geçtiğimde de fatura için Hotels com ile görüşmem gerektiği söylendi. Sonuç olarak, fatura verilmediği için kurumum ödeme yapmıyor ve otel ücretinin tamamı benim cebimden çıkmış durumda.
Hotels com’dan, bu konaklamama ilişkin kurumumun kabul edebileceği şekilde fatura düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle Hotels com’u bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Makbuzu simdi indirebildim. Ek olarak iletiyorum.
Sayın Nurten, Hotels.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz konaklamaya ilişkin fatura talebinizi detaylı bir şekilde inceledik. "Şimdi öde" (Pay Now) ödeme seçeneğini tercih ettiğinizde, otelden yalnızca bir ödeme belgesi aldığınızı ve bu belgenin şirketinizin seyahat masrafı beyanı için aradığı şartları karşılamadığını belirttiniz. Veri koruma nedenleriyle, şirket bilgilerinizle birlikte bir fatura almak için lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. --------- Hotels.com Web Sitesi – Türkiye ------- Bizimle sohbet edin! Sanal asistanımız sorularınızı yanıtlayacak ve seyahatinizi planlamanıza yardımcı olacaktır. Gerekirse, sizi ekibimizin bir üyesiyle de bağlantı kurabilirler. ------------ Fatura düzenleme amacıyla aşağıdaki bilgilere ihtiyacımız var; lütfen bu bilgileri temsilciye iletin: İşletme adı: İşletme adresi: Vergi numarası: Vergi dairesi: Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com customer service
