Goodwest Ankastre Setinde Çakmaklık Arızası Ve Servis Gecikmesi

Goodwest marka ankastre seti 2025 Kasım ayında A101 Küplü şubesinden satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri ocak kısmının çakmaklığı düzgün çalışmıyordu, şu an ise hiçbir göz çalışmıyor ve çakmaklık da tamamen kullanılamaz durumda.

Bu sorun üzerine yetkili servisle görüştük, bir kez geldiler ve çakmaklık için parça olmadığını, yaklaşık 15 gün beklememiz gerektiğini söylediler. Süre geçmesine rağmen tekrar aradığımızda yine parça olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir ocağı verimli şekilde kullanamıyoruz.

Sıfır aldığımız bir ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve servis sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Bu nedenle arızalı ankastre setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.